设置 SumUp – 使用 SumUp 刷卡付款

SumUp 能做什么

• 在线支付：成员在 App 或 WebApp 中于自己的账户点按“付款”→“使用 SumUp 支付”，并在 SumUp 页面付款。可用的支付方式由 SumUp 决定。
• 自助终端二维码：登录后的付款提示中，“立即付款”会显示二维码“扫码刷卡付款”——成员用自己的手机付款。
• 工作人员收款：在吧台和收银处，有收款权限的人选择付款方式“刷卡（终端）”；金额会显示在 SumUp Solo（通过云端）或蓝牙读卡器（通过 App）上。
• 新功能：在自助终端自行付款。登录后，成员在读卡器上自行支付未结金额——无需司库。

哪种读卡器在哪里可用

• SumUp Solo (Cloud)：吧台和收银处可在 App 和 WebApp 中使用，也可在浏览器中使用；自助终端可在任何设备上使用——App、WebApp 和浏览器。
• 蓝牙 SumUp 读卡器（例如 SumUp Air）：吧台和收银处仅限 iPhone、iPad 或 Android 上的 App；自助终端仅限 1.2 版起 App 中的自助终端。
• 在 WebApp 或浏览器中使用蓝牙读卡器：不可行——那里只能使用通过云端的 Solo。
• 在线支付和自助终端二维码不需要读卡器，只需已连接的 SumUp 账户。
• 如果除 SumUp 外还设置了 Stripe，自助终端的二维码使用 Stripe。在 App 和 WebApp 中，成员会看到两个按钮。

您需要什么

• 组织的 Pro 套餐。没有 Pro 时，开关显示为灰色，旁边有套餐提示。
• 俱乐部的 SumUp 商户账户。管理后台提供链接“还没有 SumUp 账户？立即开通”。
• 管理后台 (/admin) 中组织所有者或管理员的账户——只有这些角色可以更改支付凭据和配对读卡器。
• 读卡器：一台 SumUp Solo（云端）或带蓝牙的 SumUp 读卡器。收款和登录蓝牙读卡器需要具有收银权限的账户。

将 SumUp 账户连接到俱乐部

1. 登录 SumUp，在“开发者”→“API 密钥”下创建 API 密钥。商户代码（Merchant Code）可在 SumUp 账户的个人资料中找到。
2. 打开 /admin，在左侧选择俱乐部，然后进入“合同与付款”→“在线支付”。
3. 在“SumUp”卡片中填写“API 密钥”和“商户代码（Merchant Code）”。
4. 点击“验证并保存”。我们会立即在 SumUp 验证；成功后卡片显示“就绪”。凭据会加密保存。
5. 无需在 SumUp 创建 webhook：每次付款时我们都会自行请求 Solo 的状态通知，定期核对会入账未能立即确认的付款。

通过云端配对 SumUp Solo

1. 打开 Solo，如有人登录请先退出。在 Solo 上选择“Menu”→“API”→“Connect”。Solo 会显示配对码，有效期 5 分钟。
2. 在 /admin 打开“合同与付款”→“在线支付”。“SumUp”卡片中有“Solo 终端（Cloud API）”部分——保存 SumUp 凭据后即会出现。
3. 在“配对码”中输入代码，在“名称（可选）”中填写名称如“吧台”，然后点击“配对”。Solo 会在屏幕上确认配对。无需读卡器 ID。
4. 之后 Solo 会出现在列表中，显示名称、状态和电量。可以配对多台 Solo。
5. 要移除时，点击 Solo 旁的“断开”，然后在设备上选择“Connections”→“API”→“Disconnect”。

在 App 中登录蓝牙 SumUp 读卡器

1. 在读卡器要配合使用的设备上，用具有收银权限的账户登录 App。每台设备都需单独操作——包括之后要用作自助终端的平板。
2. 打开“设置”。其中有“刷卡终端”部分——仅在 App 中、仅限有收银权限的账户，且仅当 SumUp 在“在线支付”中已就绪。如设置了多个读卡器，请选择“SumUp (Bluetooth)”。
3. 点按“连接终端”。在 SumUp 的界面中用俱乐部的 SumUp 账户登录并在那里配对读卡器。App 看不到登录凭据。
4. 登录状态保留在设备上。“退出 SumUp/Zettle”可再次退出。之后照常在此设备上启动自助终端——读卡器的登录会保留。

在线支付——App、WebApp 和自助终端二维码

1. 成员在 App 或 WebApp 中打开自己的账户并点按“付款”。如果提示他在此列表中还没有成员账户，说明他的登录未关联任何账户：请在管理后台的账户中填写他的电子邮件地址。
2. 他点按“使用 SumUp 支付”，并在 SumUp 页面支付未结金额。
3. SumUp 确认付款后会自动入账——在返回时，最迟在定期核对时。成员会通过电子邮件收到 PDF 收据。
4. 在自助终端：如果在“运营”→“自助终端”中开启了“登录后的付款提示”且催款功能已启用，提示中会显示“立即付款”。二维码“扫码刷卡付款”会在成员自己的手机上打开付款页面——金额固定，有效时间很短。

在吧台和收银处收款

1. 在 App 或 WebApp 中打开成员的账户并点按“收款”。选择付款方式“刷卡（终端）”；如有多个读卡器，App 会询问“使用哪台刷卡机？”。
2. 使用 Solo 时金额会立即显示在设备上；使用蓝牙读卡器时 App 会打开 SumUp 的界面。成员将卡或手机靠近读卡器。
3. 只有在 SumUp 确认付款后才会入账。成员会通过电子邮件收到 PDF 收据；在 /admin 中该付款显示在付款日记账中。

在自助终端开启刷卡付款

1. 在 /admin 打开列表并进入“运营”→“自助终端”。在 WebApp 或 App 的“设置”→“管理区”→“自助终端”中也有相同设置。
2. 勾选“在读卡器上刷卡付款”。默认关闭，仅在 Pro 套餐中可开启。
3. 在“读卡器”中选择“SumUp Solo (Cloud)”或“SumUp Bluetooth（仅限 1.2 版起的 App）”。使用 Solo 时在“Solo 终端”中选择设备；留空则使用“第一个已配对的 Solo”。
4. 使用蓝牙读卡器时，请先按上文用有收银权限的账户在自助终端平板上登录一次读卡器，然后再启动自助终端。在 WebApp 和旧版 App 中不会显示该按钮。

成员如何在自助终端付款

1. 成员在自助终端登录。如有未结金额，顶部会出现按钮“在读卡器上刷卡付款”。
2. “刷卡付款”窗口显示金额——始终正好是未结金额，无法更改。成员点按“立即在读卡器上付款”。
3. 屏幕切换为“请将卡靠近读卡器”。成员将卡或手机靠近读卡器并按读卡器上的提示操作；随后显示“正在付款……”。
4. SumUp 确认后，显示“已付款，谢谢！”和新余额。成员会通过电子邮件收到 PDF 收据。

在自助终端充值余额

1. 在“运营”→“自助终端”（或应用中的“自助终端”）勾选“在自助终端用银行卡充值余额”。默认关闭，需要 Pro 套餐，使用同一台读卡器。在那里设置建议金额（默认 10 20 50）、最低金额（默认 5）和最高金额（默认 100），币种为清单币种。
2. 登录后会出现“充值余额”按钮——即使没有未付金额。成员点选建议金额，或选择“其他金额”并在数字键盘上输入。超出范围的金额自助终端不接受；服务器也会再次检查。
3. 点击“在读卡器上充值 …”后，流程与付款相同：刷卡、“付款处理中 …”，然后显示“充值成功，谢谢！”和新余额。付款期间自助终端不会自动退出。
4. 只有在 SumUp 确认付款后才会入账。先结清未付金额，其余计入余额；收据、邮件和付款日志显示“充值”，付款方式为 SumUp。错误的充值可在付款日志中冲正，款项在 SumUp 中退还。

取消与安全

• “取消”会把金额从 Solo 上撤回。显示“付款已取消，未入账任何内容。”
• 如果确认没有立即到达，自助终端会提示 SumUp 仍在确认，并请成员不要重复付款。SumUp 报告付款后会自动入账。
• 只有在 SumUp 确认正好此金额的付款后才会入账——作为付款方式为 SumUp 的结算。一笔付款绝不会被重复入账。
• 每位成员只能支付自己的账户，不会因此获得工作人员权限。付款期间自助终端不会自动退出登录。

常见问题和错误

• “此设备上的读卡器未登录，请联系司库。”：在使用蓝牙读卡器的自助终端上，还没有具有收银权限的人在此设备上登录读卡器。退出自助终端，按上文登录，然后重新启动自助终端。
• Solo 上没有显示金额：Solo 必须开机、联网并已配对。可在“在线支付”中 Solo 旁查看状态和电量；必要时“断开”后重新配对。
• 自助终端上没有按钮：没有未结金额、开关已关闭、SumUp 未“就绪”——或选择了蓝牙而自助终端运行在 WebApp 或 App 1.0/1.1 中。请在应用商店将 App 更新到 1.2 或更高版本，或改选 Solo。
• “验证并保存”失败：API 密钥或商户代码不正确。请在 SumUp 创建新密钥并重新填写两项。
• 手续费和结算款完全通过 SumUp 直接与俱乐部往来。手续费可在您的 SumUp 账户中查看。
• 退款在 SumUp 中办理。请与成员沟通此类情况，必要时在管理后台中更正入账。