SumUp सेट करें – SumUp से कार्ड भुगतान

SumUp से क्या-क्या हो सकता है

• ऑनलाइन भुगतान: सदस्य ऐप या WebApp में अपने खाते पर „भुगतान करें“ → „SumUp से भुगतान करें“ टैप करता है और SumUp के पेज पर भुगतान करता है। वहाँ कौन से भुगतान तरीके मिलेंगे, यह SumUp तय करता है।
• कियोस्क पर QR कोड: साइन-इन के बाद की भुगतान सूचना में „अभी भुगतान करें“ एक QR कोड „स्कैन करें और कार्ड से भुगतान करें“ दिखाता है – सदस्य अपने फ़ोन से भुगतान करता है।
• स्टाफ द्वारा भुगतान लेना: बार और कैश काउंटर पर, जिसे भुगतान लेने की अनुमति है वह भुगतान तरीका „कार्ड (टर्मिनल)“ चुनता है; राशि SumUp Solo (क्लाउड से) या Bluetooth रीडर (ऐप से) पर दिखती है।
• नया: कियोस्क पर खुद भुगतान। साइन-इन के बाद सदस्य अपनी बकाया राशि खुद कार्ड रीडर पर चुकाता है – कोषाध्यक्ष की ज़रूरत नहीं।

कौन सा कार्ड रीडर कहाँ चलता है

• SumUp Solo (Cloud): बार और कैश काउंटर पर ऐप और WebApp में, ब्राउज़र में भी; कियोस्क पर हर डिवाइस पर – ऐप, WebApp और ब्राउज़र।
• Bluetooth वाला SumUp रीडर (जैसे SumUp Air): बार और कैश काउंटर पर केवल iPhone, iPad या Android के ऐप में; कियोस्क पर केवल संस्करण 1.2 से ऐप के कियोस्क में।
• WebApp या ब्राउज़र में Bluetooth रीडर: संभव नहीं – वहाँ केवल क्लाउड वाला Solo चलता है।
• ऑनलाइन भुगतान और कियोस्क के QR कोड के लिए कार्ड रीडर नहीं चाहिए, केवल जुड़ा हुआ SumUp खाता।
• अगर SumUp के साथ Stripe भी सेट है, तो कियोस्क का QR कोड Stripe इस्तेमाल करता है। ऐप और WebApp में सदस्य दोनों बटन देखता है।

आपको क्या चाहिए

• संगठन के लिए Pro पैकेज। Pro के बिना स्विच धूसर रहते हैं और पास में पैकेज का संकेत दिखता है।
• क्लब के लिए SumUp मर्चेंट खाता। प्रशासन में लिंक „अभी तक SumUp खाता नहीं? अभी खोलें“ मिलता है।
• प्रशासन (/admin) में संगठन के स्वामी या व्यवस्थापक का खाता – केवल ये भूमिकाएँ भुगतान पहुँच बदल सकती हैं और रीडर पेयर कर सकती हैं।
• कार्ड रीडर के लिए: एक SumUp Solo (क्लाउड) या Bluetooth वाला SumUp रीडर। भुगतान लेने और Bluetooth रीडर में लॉग इन के लिए कैश-अधिकार वाला खाता चाहिए।

SumUp खाते को क्लब से जोड़ें

1. SumUp में लॉग इन करें और „Developers“ → „API keys“ में API कुंजी बनाएँ। मर्चेंट कोड (Merchant Code) आपके SumUp खाते की प्रोफ़ाइल में मिलता है।
2. /admin खोलें, बाईं ओर क्लब चुनें और „अनुबंध और भुगतान“ → „ऑनलाइन भुगतान“ पर जाएँ।
3. „SumUp“ कार्ड में „API कुंजी“ और „मर्चेंट कोड (Merchant Code)“ भरें।
4. „जाँचें और सहेजें“ पर क्लिक करें। हम तुरंत SumUp पर पहुँच जाँचते हैं; सफल होने पर कार्ड „तैयार“ दिखाता है। पहुँच विवरण एन्क्रिप्ट करके सहेजे जाते हैं।
5. SumUp में webhook बनाने की ज़रूरत नहीं: Solo की सूचनाएँ हम हर भुगतान पर खुद मँगाते हैं, और नियमित मिलान उन भुगतानों को बुक करता है जिनकी पुष्टि तुरंत नहीं आती।

SumUp Solo को क्लाउड से पेयर करें

1. Solo चालू करें और अगर कोई लॉग इन है तो लॉग आउट करें। Solo पर „Menu“ → „API“ → „Connect“ चुनें। Solo एक युग्मन कोड दिखाता है; यह 5 मिनट मान्य है।
2. /admin में „अनुबंध और भुगतान“ → „ऑनलाइन भुगतान“ खोलें। „SumUp“ कार्ड में „Solo टर्मिनल (Cloud API)“ भाग है – यह SumUp पहुँच सहेजते ही दिखता है।
3. कोड „युग्मन कोड“ में भरें, „नाम (वैकल्पिक)“ में „बार“ जैसा नाम दें और „युग्मित करें“ पर क्लिक करें। Solo अपनी स्क्रीन पर पुष्टि करता है। रीडर ID की ज़रूरत नहीं।
4. इसके बाद Solo सूची में नाम, स्थिति और बैटरी स्तर के साथ दिखता है। कई Solo जोड़े जा सकते हैं।
5. हटाने के लिए Solo के पास „डिस्कनेक्ट करें“ पर क्लिक करें और फिर डिवाइस पर „Connections“ → „API“ → „Disconnect“ चुनें।

ऐप में Bluetooth वाले SumUp रीडर में लॉग इन करें

1. जिस डिवाइस पर रीडर काम करेगा, उस पर कैश-अधिकार वाले खाते से ऐप में साइन इन करें। यह हर डिवाइस के लिए अलग से करना है – उस टैबलेट के लिए भी जो बाद में कियोस्क बनेगा।
2. „सेटिंग्स“ खोलें। वहाँ „कार्ड टर्मिनल“ भाग है – केवल ऐप में, केवल कैश-अधिकार के साथ और केवल तब जब „ऑनलाइन भुगतान“ में SumUp तैयार हो। कई रीडर सेट हों तो „SumUp (Bluetooth)“ चुनें।
3. „टर्मिनल जोड़ें“ टैप करें। SumUp की स्क्रीन पर क्लब के SumUp खाते से लॉग इन करें और वहीं रीडर पेयर करें। ऐप पहुँच विवरण कभी नहीं देखता।
4. लॉग इन डिवाइस पर बना रहता है। „SumUp/Zettle से लॉग आउट करें“ इसे फिर हटा देता है। कियोस्क के लिए इसके बाद इस डिवाइस पर हमेशा की तरह कियोस्क शुरू करें – रीडर का लॉग इन बना रहता है।

ऑनलाइन भुगतान – ऐप, WebApp और कियोस्क पर QR कोड

1. सदस्य ऐप या WebApp में अपना खाता खोलकर „भुगतान करें“ टैप करता है। अगर लिखा हो कि इस सूची में उसका अभी कोई सदस्य खाता नहीं है, तो उसका साइन-इन किसी खाते से जुड़ा नहीं है: प्रशासन में खाते पर उसका ई-मेल पता दर्ज करें।
2. वह „SumUp से भुगतान करें“ टैप करता है और SumUp के पेज पर बकाया राशि चुकाता है।
3. SumUp के भुगतान की पुष्टि करते ही अपने आप बुकिंग होती है – लौटने पर या अधिकतम नियमित मिलान में। सदस्य को रसीद PDF के रूप में ई-मेल से मिलती है।
4. कियोस्क पर: अगर „संचालन“ → „कियोस्क“ में „साइन-इन के बाद भुगतान सूचना“ चालू है और तक़ाज़ा व्यवस्था सक्रिय है, तो सूचना „अभी भुगतान करें“ दिखाती है। QR कोड „स्कैन करें और कार्ड से भुगतान करें“ सदस्य के अपने फ़ोन पर भुगतान पेज खोलता है – ठीक इसी राशि के लिए और थोड़े समय के लिए मान्य।

बार और कैश काउंटर पर भुगतान लेना

1. ऐप या WebApp में सदस्य का खाता खोलें और „भुगतान लें“ टैप करें। भुगतान तरीका „कार्ड (टर्मिनल)“ चुनें; कई रीडर हों तो ऐप पूछता है „कौन सा कार्ड रीडर?“।
2. Solo पर राशि तुरंत डिवाइस पर दिखती है; Bluetooth रीडर के साथ ऐप SumUp की स्क्रीन खोलता है। सदस्य कार्ड या फ़ोन रीडर के पास रखता है।
3. बुकिंग तभी होती है जब SumUp भुगतान की पुष्टि करे। सदस्य को रसीद PDF के रूप में ई-मेल से मिलती है; /admin में भुगतान भुगतान जर्नल में दिखता है।

कियोस्क पर कार्ड भुगतान चालू करें

1. /admin में सूची खोलें और „संचालन“ → „कियोस्क“ पर जाएँ। यही सेटिंग्स WebApp या ऐप में „सेटिंग्स“ → „एडमिन क्षेत्र“ → „कियोस्क“ में भी हैं।
2. „कार्ड रीडर पर कार्ड भुगतान“ पर टिक करें। यह शुरू से बंद रहता है और केवल Pro पैकेज के साथ चालू होता है।
3. „कार्ड रीडर“ में „SumUp Solo (Cloud)“ या „SumUp Bluetooth (केवल ऐप 1.2 से)“ चुनें। Solo के लिए „Solo टर्मिनल“ में डिवाइस चुनें; खाली रहने पर „पहला पेयर किया हुआ Solo“ लिया जाता है।
4. Bluetooth रीडर के लिए पहले ऊपर बताए अनुसार कैश-अधिकार के साथ कियोस्क टैबलेट पर एक बार रीडर में लॉग इन करें, उसके बाद ही कियोस्क शुरू करें। WebApp और ऐप के पुराने संस्करणों में बटन नहीं दिखता।

सदस्य कियोस्क पर कैसे भुगतान करता है

1. सदस्य कियोस्क पर साइन इन करता है। कुछ बकाया हो तो ऊपर बटन „कार्ड रीडर पर कार्ड से भुगतान करें“ दिखता है।
2. „कार्ड से भुगतान“ विंडो राशि दिखाती है – हमेशा ठीक बकाया राशि, जिसे बदला नहीं जा सकता। वह „अभी कार्ड रीडर पर भुगतान करें“ टैप करता है।
3. स्क्रीन „कार्ड रीडर के पास रखें“ दिखाती है। सदस्य कार्ड या फ़ोन रीडर के पास रखता है और रीडर के निर्देश मानता है; फिर „भुगतान चल रहा है …“ दिखता है।
4. SumUp के पुष्टि करते ही „भुगतान हो गया – धन्यवाद!“ और नया बैलेंस दिखता है। सदस्य को रसीद PDF के रूप में ई-मेल से मिलती है।

कियॉस्क पर बैलेंस टॉप-अप

1. „संचालन“ → „कियॉस्क“ (या ऐप में „कियॉस्क“) में „कियॉस्क पर कार्ड से बैलेंस टॉप-अप“ चुनें। यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है, Pro पैकेज चाहिए और वही कार्ड रीडर इस्तेमाल होता है। वहीं आप सुझाव (डिफ़ॉल्ट 10 20 50), न्यूनतम राशि (डिफ़ॉल्ट 5) और अधिकतम राशि (डिफ़ॉल्ट 100) सूची की मुद्रा में तय करते हैं।
2. साइन इन के बाद „बैलेंस टॉप-अप करें“ बटन दिखता है – भले ही कुछ बकाया न हो। सदस्य कोई सुझाव टैप करता है या „अन्य राशि“ चुनकर कीपैड पर राशि टाइप करता है। सीमा से बाहर की राशि कियॉस्क नहीं लेता; सर्वर भी जाँचता है।
3. „कार्ड रीडर पर … टॉप-अप करें“ के बाद सब भुगतान जैसा चलता है: कार्ड लगाएँ, „भुगतान जारी है …“, फिर „टॉप-अप हो गया – धन्यवाद!“ और नया बैलेंस। भुगतान के दौरान कियॉस्क अपने-आप साइन आउट नहीं करता।
4. बुकिंग तभी होती है जब SumUp भुगतान की पुष्टि करता है। बकाया राशि पहले चुकाई जाती है, बाकी बैलेंस बनता है; रसीद, ईमेल और भुगतान जर्नल में „टॉप-अप“ और भुगतान तरीका SumUp दिखता है। गलत टॉप-अप को भुगतान जर्नल में रिवर्स करें और पैसा SumUp में लौटाएँ।

रद्द करना और सुरक्षा

• „रद्द करें“ राशि को Solo से फिर हटा देता है। संदेश „भुगतान रद्द – कुछ भी बुक नहीं हुआ।“ दिखता है।
• अगर पुष्टि तुरंत न आए, तो कियोस्क बताता है कि SumUp अभी पुष्टि कर रहा है और दोबारा भुगतान न करने को कहता है। SumUp के भुगतान की सूचना देते ही बुकिंग अपने आप होती है।
• बुकिंग तभी होती है जब SumUp ठीक इसी राशि के भुगतान की पुष्टि करे – SumUp भुगतान तरीके वाले निपटान के रूप में। कोई भुगतान कभी दो बार बुक नहीं होता।
• हर सदस्य केवल अपना खाता चुकाता है और इससे उसे स्टाफ अधिकार नहीं मिलते। भुगतान के दौरान कियोस्क अपने आप साइन आउट नहीं करता।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और त्रुटियाँ

• „इस डिवाइस पर कार्ड रीडर लॉग इन नहीं है – कृपया कोषाध्यक्ष से संपर्क करें।“: Bluetooth रीडर वाले कियोस्क पर इस डिवाइस पर अभी तक कैश-अधिकार वाले किसी व्यक्ति ने रीडर में लॉग इन नहीं किया। कियोस्क बंद करें, ऊपर बताए अनुसार लॉग इन करें, कियोस्क फिर शुरू करें।
• Solo पर कुछ नहीं आता: Solo चालू, इंटरनेट से जुड़ा और पेयर होना चाहिए। स्थिति और बैटरी „ऑनलाइन भुगतान“ में Solo के पास दिखती है; ज़रूरत हो तो „डिस्कनेक्ट करें“ और फिर से पेयर करें।
• कियोस्क पर बटन नहीं है: कुछ बकाया नहीं, स्विच बंद है, SumUp „तैयार“ नहीं – या Bluetooth चुना है और कियोस्क WebApp में या ऐप 1.0/1.1 में चल रहा है। ऐप को स्टोर से संस्करण 1.2 या नए पर अपडेट करें, या Solo चुनें।
• „जाँचें और सहेजें“ विफल: API कुंजी या मर्चेंट कोड गलत है। SumUp पर नई कुंजी बनाएँ और दोनों फिर से भरें।
• शुल्क और भुगतान राशि केवल SumUp के ज़रिए सीधे क्लब तक जाते हैं। शुल्क आप अपने SumUp खाते में देखते हैं।
• रिफ़ंड SumUp में किए जाते हैं। ऐसे मामले सदस्य से सुलझाएँ और ज़रूरत हो तो प्रशासन में बुकिंग ठीक करें।