Настройка SumUp – оплата картой через SumUp

Что можно делать с SumUp

• Онлайн-оплата: в приложении или WebApp участник нажимает в своём счёте «Оплатить» → «Оплатить через SumUp» и платит на странице SumUp. Какие способы оплаты там доступны, решает SumUp.
• QR-код в киоске: в платёжном уведомлении после входа кнопка «Оплатить сейчас» показывает QR-код «Отсканируйте и оплатите картой» — участник платит со своего телефона.
• Приём оплаты персоналом: у стойки и на кассе тот, кому разрешено принимать оплату, выбирает способ «Карта (терминал)»; сумма появляется на SumUp Solo (через облако) или на Bluetooth-картридере (через приложение).
• Новое: самостоятельная оплата в киоске. После входа участник сам оплачивает свой долг на картридере — без казначея.

Какой картридер где работает

• SumUp Solo (Cloud): у стойки и на кассе в приложении и в WebApp, также в браузере; в киоске на любом устройстве — приложение, WebApp и браузер.
• Картридер SumUp по Bluetooth (например, SumUp Air): у стойки и на кассе только в приложении на iPhone, iPad или Android; в киоске только в киоске приложения начиная с версии 1.2.
• Bluetooth-картридер в WebApp или браузере: невозможно — там работает только Solo через облако.
• Онлайн-оплате и QR-коду в киоске картридер не нужен, только подключённый аккаунт SumUp.
• Если кроме SumUp настроен и Stripe, QR-код в киоске использует Stripe. В приложении и WebApp участник видит обе кнопки.

Что понадобится

• Пакет Pro для организации. Без Pro переключатели неактивны, рядом — подсказка о пакете.
• Аккаунт продавца SumUp для клуба. В Администрировании есть ссылка «Ещё нет аккаунта SumUp? Открыть сейчас».
• Доступ владельца или администратора организации в Администрировании (/admin) — только эти роли меняют платёжные доступы и сопрягают картридеры.
• Для картридеров: SumUp Solo (облако) или картридер SumUp с Bluetooth. Для приёма оплаты и входа в Bluetooth-картридер нужен доступ с правом кассы.

Подключить аккаунт SumUp к клубу

1. Войдите в SumUp и создайте API-ключ в разделе «Developers» → «API keys». Код продавца (Merchant Code) находится в профиле аккаунта SumUp.
2. Откройте /admin, слева выберите клуб и перейдите в «Договор и платежи» → «Онлайн-оплата».
3. В карточке «SumUp» введите «API-ключ» и «Код продавца (Merchant Code)».
4. Нажмите «Проверить и сохранить». Мы сразу проверяем доступ в SumUp; если всё в порядке, карточка показывает «Готово». Данные доступа хранятся в зашифрованном виде.
5. Создавать webhook в SumUp не нужно: уведомления от Solo мы запрашиваем сами при каждом платеже, а регулярная сверка проводит платежи, подтверждение которых пришло не сразу.

Сопрячь SumUp Solo через облако

1. Включите Solo и выйдите из аккаунта, если кто-то вошёл. На Solo выберите «Menu» → «API» → «Connect». Solo покажет код сопряжения; он действует 5 минут.
2. В /admin откройте «Договор и платежи» → «Онлайн-оплата». В карточке «SumUp» есть раздел «Терминал Solo (Cloud API)» — он появляется, как только доступ SumUp сохранён.
3. Введите код в поле «Код сопряжения», имя, например «Стойка», в поле «Имя (необязательно)» и нажмите «Сопрячь». Solo подтверждает сопряжение на экране. ID картридера не нужен.
4. Затем Solo появится в списке с именем, состоянием и зарядом батареи. Можно подключить несколько Solo.
5. Чтобы удалить, нажмите «Отключить» рядом с Solo, а затем на устройстве выберите «Connections» → «API» → «Disconnect».

Войти в Bluetooth-картридер SumUp в приложении

1. На устройстве, где будет работать картридер, войдите в приложение с доступом с правом кассы. Это делается для каждого устройства отдельно — и для планшета, который потом станет киоском.
2. Откройте «Настройки». Там есть раздел «Платёжный терминал» — только в приложении, только с правом кассы и только если SumUp готов в «Онлайн-оплате». Если настроено несколько картридеров, выберите «SumUp (Bluetooth)».
3. Нажмите «Подключить терминал». Войдите на экране SumUp с аккаунтом SumUp клуба и сопрягите там картридер. Приложение не видит данные доступа.
4. Вход сохраняется на устройстве. «Выйти из SumUp/Zettle» отменяет его. Для киоска затем запустите киоск на этом устройстве как обычно — вход в картридер сохранится.

Онлайн-оплата — приложение, WebApp и QR-код в киоске

1. Участник открывает свой счёт в приложении или WebApp и нажимает «Оплатить». Если написано, что у него ещё нет счёта участника в этом списке, его вход не связан ни с одним счётом: укажите его e-mail в счёте через Администрирование.
2. Он нажимает «Оплатить через SumUp» и оплачивает долг на странице SumUp.
3. Проводка выполняется автоматически, как только SumUp подтвердит платёж, — при возврате или не позже регулярной сверки. Участник получает квитанцию в PDF по e-mail.
4. В киоске: если в «Работа» → «Киоск» включено «Платёжное уведомление после входа» и напоминания об оплате активны, уведомление показывает «Оплатить сейчас». QR-код «Отсканируйте и оплатите картой» открывает страницу оплаты на телефоне участника — ровно на эту сумму и ненадолго.

Приём оплаты у стойки и на кассе

1. Откройте счёт участника в приложении или WebApp и нажмите «Получить оплату». Выберите способ «Карта (терминал)»; если картридеров несколько, приложение спросит «Какой картридер?».
2. С Solo сумма сразу появляется на устройстве; с Bluetooth-картридером приложение открывает экран SumUp. Участник прикладывает карту или телефон к картридеру.
3. Проводка выполняется только после подтверждения SumUp. Участник получает квитанцию в PDF по e-mail; в /admin платёж появляется в журнале платежей.

Включить оплату картой в киоске

1. В /admin откройте список и перейдите в «Работа» → «Киоск». Те же настройки есть в WebApp или приложении в «Настройки» → «Админ-раздел» → «Киоск».
2. Отметьте «Оплата картой через картридер». По умолчанию выключено и включается только с пакетом Pro.
3. В поле «Картридер» выберите «SumUp Solo (Cloud)» или «SumUp Bluetooth (только приложение от 1.2)». Для Solo выберите устройство в поле «Терминал Solo»; пустое значение — «Первый сопряжённый Solo».
4. Для Bluetooth-картридера сначала один раз войдите в картридер на планшете киоска с правом кассы, как описано выше, и только потом запускайте киоск. В WebApp и старых версиях приложения кнопка не появляется.

Как участник платит в киоске

1. Участник входит в киоск. Если есть долг, вверху появляется кнопка «Оплатить картой через картридер».
2. Окно «Оплата картой» показывает сумму — всегда ровно долг, изменить её нельзя. Участник нажимает «Оплатить через картридер».
3. Экран меняется на «Приложите карту к картридеру». Участник прикладывает карту или телефон и следует указаниям картридера; затем появляется «Оплата выполняется …».
4. Когда SumUp подтвердит, появятся «Оплачено — спасибо!» и новый баланс. Участник получает квитанцию в PDF по e-mail.

Пополнение баланса в киоске

1. В разделе «Работа» → «Киоск» (или в приложении в «Киоск») отметьте «Пополнение баланса картой в киоске». По умолчанию выключено, требуется пакет Pro, используется тот же картридер. Там же задаются варианты (по умолчанию 10 20 50), минимальная (по умолчанию 5) и максимальная сумма (по умолчанию 100) в валюте списка.
2. После входа появляется кнопка «Пополнить баланс» – даже если задолженности нет. Участник выбирает вариант или «Другая сумма» и вводит сумму на цифровой клавиатуре. Суммы вне пределов киоск не принимает; сервер проверяет их ещё раз.
3. Кнопкой «Пополнить на … через картридер» всё идёт как при оплате: приложить карту, «Оплата выполняется …», затем «Пополнено – спасибо!» и новый баланс. Во время оплаты киоск не выходит из системы автоматически.
4. Проводка выполняется только после подтверждения SumUp. Сначала погашается задолженность, остаток становится балансом; чек, письмо и журнал платежей показывают «Пополнение» со способом SumUp. Ошибочное пополнение сторнируется в журнале платежей, деньги возвращаются в SumUp.

Отмена и безопасность

• «Отмена» снимает сумму с Solo. Появляется «Оплата отменена — ничего не проведено.»
• Если подтверждение приходит не сразу, киоск показывает, что SumUp ещё подтверждает, и просит не платить повторно. Проводка появится автоматически, как только SumUp сообщит о платеже.
• Проводка выполняется только если SumUp подтвердит оплату ровно этой суммы — как расчёт со способом SumUp. Платёж никогда не проводится дважды.
• Каждый участник оплачивает только свой счёт и не получает прав персонала. Во время оплаты киоск не выходит из аккаунта автоматически.

Частые вопросы и ошибки

• «Картридер на этом устройстве не авторизован — обратитесь к казначею.»: в киоске с Bluetooth-картридером на этом устройстве ещё никто с правом кассы не вошёл в картридер. Закройте киоск, войдите, как описано выше, и снова запустите киоск.
• На Solo ничего не приходит: Solo должен быть включён, подключён к интернету и сопряжён. Состояние и заряд видны в «Онлайн-оплате» рядом с Solo; при необходимости «Отключить» и сопрячь заново.
• В киоске нет кнопки: долга нет, переключатель выключен, SumUp не «Готово» — или выбран Bluetooth, а киоск работает в WebApp или в приложении 1.0/1.1. Обновите приложение в магазине до версии 1.2 или новее либо выберите Solo.
• «Проверить и сохранить» не проходит: неверен API-ключ или код продавца. Создайте новый ключ в SumUp и введите оба значения заново.
• Комиссии и выплаты идут исключительно через SumUp напрямую клубу. Комиссию вы видите в своём аккаунте SumUp.
• Возвраты делаются в SumUp. Уладьте такие случаи с участником и при необходимости исправьте проводку в Администрировании.