Stripe या GoCardless और डायरेक्ट डेबिट सेट करें

आपको क्या चाहिए

• क्लब का Stripe खाता, पूरी तरह सत्यापित और भुगतान के लिए बैंक खाते के साथ।
• Stripe में SEPA Direct Debit भुगतान तरीका चालू।
• /admin पर प्रशासन में क्लब के मालिक या प्रशासक का ऐक्सेस। हर सूची का प्रत्यक्ष डेबिट भी सिर्फ़ वही चालू या बंद करते हैं – सूची के मैनेजर और कैशियर नहीं।
• सदस्यों के खातों पर ई-मेल पते: हर वसूली से पहले की सूचना और बाद की रसीद इन्हीं पतों पर जाती है।

Stripe तैयार करें

1. dashboard.stripe.com पर लॉग इन करें या वहाँ क्लब के लिए खाता बनाएँ।
2. सत्यापन पूरा करें: क्लब की जानकारी, अधिकृत प्रतिनिधि और वह बैंक खाता जिसमें Stripe भुगतान करता है। जब तक यह अधूरा है, Stripe कुछ नहीं वसूल सकता।
3. Stripe में भुगतान तरीकों की सेटिंग खोलें और SEPA डायरेक्ट डेबिट चालू करें।
4. Stripe में Developers → API keys खोलें और सीक्रेट की कॉपी करें (sk_live_ से शुरू)। इसे केवल नीचे बताई जगह पर डालें और किसी और को न दें।

प्रशासन में Stripe जोड़ें

1. /admin खोलें, बाईं ओर क्लब चुनें और «अनुबंध और भुगतान» → «ऑनलाइन भुगतान» पर जाएँ।
2. «Stripe» कार्ड में सीक्रेट की डालें।
3. «जाँचें और सहेजें» पर क्लिक करें। हम तुरंत Stripe पर की जाँचते हैं, उसे एन्क्रिप्ट करके सहेजते हैं और बाद में केवल आख़िरी अक्षर दिखाते हैं।
4. वैकल्पिक: कार्ड के नीचे अब एक Webhook पता दिखता है। Stripe में इस पते से Webhook बनाएँ, उसका सीक्रेट (whsec_…) «Webhook सीक्रेट (वैकल्पिक, whsec_…)» फ़ील्ड में डालें और «एक्सेस बदलें» पर क्लिक करें। डायरेक्ट डेबिट के लिए यह ज़रूरी नहीं; इससे रिफ़ंड की सूचना जल्दी आती है।

विकल्प: Stripe की जगह GoCardless

1. Stripe की जगह क्लब अपने GoCardless खाते (manage.gocardless.com) से भी डायरेक्ट डेबिट वसूल सकता है। GoCardless पैसा क्लब के बैंक खाते में भेजता है और हर वसूली पर अपना शुल्क लेता है।
2. GoCardless डैशबोर्ड में Developers → Create → Access token के तहत पढ़ने और लिखने के अधिकार वाला access token बनाएँ।
3. /admin में "अनुबंध और भुगतान" → "ऑनलाइन भुगतान" खोलें, "GoCardless (SEPA-Lastschrift)" कार्ड में access token डालें (आज़माने के लिए sandbox token और "Sandbox" चुनें) और "जाँचें और सहेजें" पर क्लिक करें।
4. GoCardless में Developers → Create → Webhook endpoint के तहत कार्ड के नीचे दिखाए पते से webhook बनाएँ और वहाँ दिखाया गया सीक्रेट "Webhook सीक्रेट" फ़ील्ड में डालें। तब भुगतान, विफलताएँ और रिटर्न डेबिट तुरंत दर्ज होते हैं, नहीं तो नियमित मिलान में। यह पता केवल आपके क्लब के लिए है और access token सेव करने के बाद ही दिखता है। यदि GoCardless में अभी भी पुराना साझा पता …/api/webhooks/gocardless (बिना जोड़ के) है, तो webhook को नए पते पर बदलें – पुराना पता केवल संक्रमण अवधि तक स्वीकार किया जाता है।
5. अगर Stripe और GoCardless दोनों सेट हैं, तो "ऑनलाइन भुगतान" → "SEPA डायरेक्ट डेबिट के ज़रिए" में चुनें कि नए मैंडेट किससे चलें। मौजूदा मैंडेट पुराने प्रदाता पर ही रहते हैं। बाकी सब – वसूली का दिन, सूचना, वसूली – वैसा ही है; सदस्य अपना IBAN GoCardless के पेज पर डालता है। रिटर्न डेबिट अपने आप उलट दिया जाता है और राशि फिर से बकाया हो जाती है।
6. बुकिंग भुगतान तरीके "डायरेक्ट डेबिट (GoCardless)" से होती है, और लेखांकन (DATEV) में ट्रांज़िट खाते के ज़रिए: GoCardless शुल्क काटकर इकट्ठा भुगतान करता है, और कोषाध्यक्ष मिलान के समय उसे जोड़ता है।
7. GoCardless हमारी सूचना के अलावा भुगतानकर्ताओं को अपने ईमेल (मैंडेट पुष्टि, हर वसूली की सूचना) भेजता है। अगर आप यह नहीं चाहते, तो GoCardless से अपनी सूचनाएँ (custom notifications) माँग सकते हैं।
8. GoCardless एक्सेस हटाने पर उसके सभी मैंडेट समाप्त हो जाते हैं। घोषित वसूलियाँ रद्द होती हैं और सदस्यों को डायरेक्ट डेबिट फिर से सेट करने का ईमेल मिलता है।

सूची के लिए डायरेक्ट डेबिट चालू करें

1. बाईं ओर सूची चुनें और «संचालन» → «प्रत्यक्ष डेबिट» खोलें।
2. «इस सूची के लिए SEPA डायरेक्ट डेबिट दें» पर चेकबॉक्स लगाएँ।
3. «महीने में वसूली का दिन» (1 से 28), «से वसूलें» में न्यूनतम राशि और «सूचना (दिन पहले)» में सदस्यों को कितने दिन पहले बताया जाए (2 से 14), चुनें।
4. «सहेजें» पर क्लिक करें। अगर अभी कुछ कमी है – जैसे Stripe – तो बगल में पीली सूचना दिखती है।

सदस्य क्या करते हैं

1. सदस्य WebApp या ऐप में अपना खाता खोलता है। अब वहाँ «डायरेक्ट डेबिट» खंड है। अगर इसके बजाय «इस सूची में आपका अभी कोई सदस्य खाता नहीं है» दिखे, तो उसका लॉगिन सूची के किसी खाते से जुड़ा नहीं है: प्रशासन में «जर्नल और खाते» → «खाते» में खाते पर उसका ईमेल पता दर्ज करें।
2. वह «डायरेक्ट डेबिट सेट करें» पर टैप करता है। Stripe का सुरक्षित पेज खुलता है – iPhone, iPad और Android के ऐप में डिवाइस के ब्राउज़र (Safari या Chrome) में।
3. वहाँ वह नाम, ई-मेल और IBAN डालकर SEPA मैंडेट की पुष्टि करता है।
4. WebApp या ऐप में लौटने पर «डायरेक्ट डेबिट सक्रिय» और IBAN के आख़िरी चार अंक दिखते हैं। सदस्य इसे कभी भी «डायरेक्ट डेबिट बंद करें» से बंद कर सकता है।

वसूली कैसे होती है

• वसूली के दिन से कुछ दिन पहले – जितने आपने तय किए हैं – न्यूनतम राशि या उससे अधिक बकाया वाले हर सदस्य को राशि, वसूली का दिन, IBAN का अंत और मैंडेट संदर्भ के साथ ई-मेल मिलता है।
• वसूली के दिन वसूली होती है: अधिकतम सूचित राशि और अधिकतम उतनी जितनी तब भी बकाया हो। सूचना के बाद जुड़ी बुकिंग अगली वसूली में जाती है।
• Stripe के भुगतान की पुष्टि करते ही बुकिंग होती है – SEPA में इसमें कुछ बैंक कार्यदिवस लगते हैं। इसके बाद सदस्य को निपटान रसीद PDF के रूप में ई-मेल से मिलती है।
• अगर वसूली विफल हो (जैसे पर्याप्त राशि न हो या खाता बंद हो), तो राशि बकाया रहती है और सदस्य को ई-मेल मिलता है। अगले महीने फिर कोशिश होती है।
• अगर बकाया राशि न्यूनतम से कम है, तो उस महीने कुछ नहीं वसूला जाता।

/admin में सारांश

• «संचालन» → «प्रत्यक्ष डेबिट»: डायरेक्ट डेबिट वाले सभी सदस्य, स्थिति, IBAN का अंत, राशि और परिणाम के साथ पिछली वसूली, साथ ही सक्रिय मैंडेट और हाल में विफल वसूलियों की संख्या।
• «जर्नल और खाते» → «भुगतान जर्नल»: «Stripe» तरीके वाला हर वसूला गया भुगतान और PDF रसीद। अगर क्लब Stripe के बिना खुद अपने बैंक से वसूली करता है (जैसे सामूहिक डेबिट से), तो «जर्नल और खाते» → «खाते» में «प्रत्यक्ष डेबिट» तरीके से खातों का निपटान करें।
• Stripe डैशबोर्ड में भुगतान, शुल्क और आपके बैंक खाते में भेजी गई राशि दिखती है।

अगर काम न बने

• सदस्य को «डायरेक्ट डेबिट» खंड नहीं दिखता: इस सूची के लिए डायरेक्ट डेबिट चालू नहीं है, सूची यूरो में नहीं है, या Stripe अभी जोड़ा नहीं गया।
• «Der Verein hat Stripe nicht eingerichtet» (जर्मन संदेश): ऊपर बताए अनुसार «ऑनलाइन भुगतान» में सीक्रेट की डालें और «जाँचें और सहेजें» पर क्लिक करें।
• «सेटअप अभी पूरा नहीं हुआ है»: सदस्य ने Stripe पेज पूरा नहीं भरा। बस फिर से «डायरेक्ट डेबिट सेट करें» पर टैप करें।
• Stripe डायरेक्ट डेबिट अस्वीकार करता है या नहीं दिखाता: जाँचें कि Stripe में SEPA डायरेक्ट डेबिट चालू है और खाता पूरी तरह सत्यापित है।
• असली पैसे के बिना आज़माएँ: टेस्ट की (sk_test_…) और Stripe के टेस्ट IBAN DE89 3704 0044 0532 0130 00 के साथ।