Παραγγελία με QR στο τραπέζι

Τι χρειάζεστε

• Πρόσβαση στη Διαχείριση στο /admin με δικαίωμα αλλαγής των ρυθμίσεων της λίστας.
• Είδη με τιμή στη λίστα – μπορεί να παραγγελθεί ό,τι προσφέρεται εκείνη τη στιγμή. Αν σε ένα είδος είναι απενεργοποιημένο το "Σε πώληση" (εξαντλήθηκε), δεν εμφανίζεται στη σελίδα παραγγελίας.
• Στο μπαρ μια συσκευή με την εφαρμογή και πρόσβαση που επιτρέπει καταχωρίσεις σε ξένους λογαριασμούς.
• Έναν εκτυπωτή για τους κωδικούς QR, ή αποθήκευση ως PDF από το παράθυρο εκτύπωσης του προγράμματος περιήγησης.

Ενεργοποίηση της παραγγελίας με QR

1. Ανοίξτε το /admin, επιλέξτε αριστερά τη λίστα και μετά «Λειτουργία» → «Παραγγελία μέσω QR».
2. Τσεκάρετε «Να επιτρέπεται η παραγγελία στο τραπέζι».
3. Στο «Οι μη αποδεκτές παραγγελίες λήγουν μετά από (λεπτά)» ορίστε πόσο περιμένει μια παραγγελία το μπαρ (5 έως 1440 λεπτά).
4. Πατήστε «Αποθήκευση». Το ίδιο γίνεται και στο WebApp ή στην εφαρμογή στο «Ρυθμίσεις» → «Περιοχή admin» → «Παραγγελία με QR» (ομάδα «Λειτουργία»)· στον υπολογιστή από το στοιχείο μενού «Περιοχή admin».

Δημιουργία σταθμών και εκτύπωση κωδικών QR

1. Πατήστε πάνω «Δημιουργία σταθμού» και δώστε ένα όνομα, π.χ. «Τραπέζι 4» ή «Σκηνή» (έως 120 χαρακτήρες).
2. Αμέσως μετά εμφανίζεται ο κωδικός QR του σταθμού με το όνομα και τον σύνδεσμο.
3. Πατήστε «Εκτύπωση». Ανοίγει σελίδα εκτύπωσης με μεγάλο κωδικό QR, το όνομα του σταθμού και μια σύντομη οδηγία για τους επισκέπτες.
4. Τον κωδικό QR τον βρίσκετε ξανά οποτεδήποτε: στον πίνακα των σταθμών πατήστε «Κωδικός QR». Με «Αντιγραφή συνδέσμου» αντιγράφετε τον σύνδεσμο.
5. Φτιάξτε ξεχωριστό σταθμό για κάθε τραπέζι ή χώρο – έτσι το μπαρ βλέπει από πού έρχεται κάθε παραγγελία.

Πώς παραγγέλνει ο επισκέπτης

1. Ο επισκέπτης σαρώνει τον κωδικό QR με την κάμερα του κινητού. Η σελίδα παραγγελίας ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης, χωρίς εφαρμογή.
2. Διαλέγει είδη και ποσότητες και πατά "Continue". Στο "Note for the bar (optional)" μπορεί να γράψει μια σημείωση.
3. Στο "How do you pay?" διαλέγει "As a guest" – πληρώνει μετρητά ή με κάρτα κατά την παράδοση.
4. Ή διαλέγει "On my account" και δίνει κωδικό μέλους και PIN. Τότε η παραγγελία καταχωρίζεται στον λογαριασμό του.
5. Μετά την αποστολή η σελίδα δείχνει ζωντανά την κατάσταση: αποδεκτή, παραδόθηκε ή ακυρώθηκε.

Διεκπεραίωση στο μπαρ

1. Στο WebApp ή στην εφαρμογή ανοίξτε την καρτέλα «Μπαρ» (στον υπολογιστή το στοιχείο μενού «Μπαρ») και εκεί «Μπαρ». Οι νέες παραγγελίες εμφανίζονται με σταθμό, όνομα ή «Επισκέπτης», είδη, σύνολο και χρόνο αναμονής.
2. Πατήστε «Αποδοχή». Η παραγγελία περνά σε «Σε εξέλιξη», ώστε να μη δουλεύουν δύο άτομα την ίδια.
3. Παραγγελία μέλους: με «Παράδοση · καταχώριση στο …» καταχωρίζεται στον λογαριασμό του. Το μέλος βλέπει την κατάσταση στη σελίδα της παραγγελίας του.
4. Παραγγελία επισκέπτη: μετά την είσπραξη πατήστε «Πληρώθηκε μετρητά» ή «Κάρτα».
5. Αν μια παραγγελία δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί, πατήστε «Ακύρωση» και δώστε αιτία. Δεν καταχωρίζεται τίποτα.

Δελτία παραγγελίας και οθόνη παραγγελιών για κουζίνα και μπαρ

• Εκτύπωση δελτίων παραγγελίας: στο /admin στο «Λειτουργία» → «Εκτυπωτές αποδείξεων» επεξεργαστείτε τον εκτυπωτή και στο «Τι εκτυπώνει αυτός ο εκτυπωτής;» τσεκάρετε «Δελτία παραγγελίας (νέες παραγγελίες μέσω QR)». Κάθε νέα παραγγελία βγαίνει αμέσως ως δελτίο με σταθμό και είδη.
• Διαχωρισμός ανά ομάδα προϊόντων: για τον εκτυπωτή της κουζίνας επιλέξτε στο «Μόνο αυτές οι ομάδες προϊόντων (κατηγορίες)» π.χ. την κατηγορία φαγητού και για τον εκτυπωτή του μπαρ τσεκάρετε «Όλα τα υπόλοιπα προϊόντα (κατηγορία χωρίς δικό της εκτυπωτή)». Κάθε εκτυπωτής παίρνει μόνο τις δικές του γραμμές· χωρίς επιλογή τυπώνει όλα τα προϊόντα.
• Προαιρετικά με «Τιμές στο δελτίο παραγγελίας». Με «Εκτύπωση ακυρωμένων παραγγελιών ως δελτίο ακύρωσης» βγαίνει δελτίο ακύρωσης με τον λόγο μόλις το μπαρ ακυρώσει μια παραγγελία.
• Οθόνη παραγγελιών αντί ή δίπλα στον εκτυπωτή: στο /admin επιλέξτε αριστερά τη λίστα και δημιουργήστε στο «Λειτουργία» → «Οθόνες παραγγελιών» με «Προσθήκη οθόνης παραγγελιών» μια οθόνη – με όνομα, τους ίδιους κανόνες ομάδων προϊόντων και «Κίτρινο μετά από λεπτά» και «Κόκκινο μετά από λεπτά» για τον φωτεινό σηματοδότη. Με «Κωδικός QR και σύνδεσμος» την ανοίγετε σε tablet ή τηλεόραση, χωρίς σύνδεση.
• Στην οθόνη κάθε ανοιχτή παραγγελία είναι μια κάρτα με σταθμό, χρόνο αναμονής και τις γραμμές αυτής της οθόνης· οι νέες παραγγελίες ηχούν μόλις ενεργοποιηθεί ο ήχος με ένα πάτημα. Το «Σε εξέλιξη» αναλαμβάνει την παραγγελία όπως το «Αποδοχή» στο μπαρ, το «Έτοιμο» τη βγάζει από την οθόνη – αμέσως μετά το «Αναίρεση: παραγγελία …» τη φέρνει πίσω.
• Παράδοση, χρέωση και είσπραξη μένουν στο μπαρ στο WebApp ή στην εφαρμογή. Ποια ομάδα προϊόντων πάει πού – εκτυπωτής ή οθόνη – δείχνει η επισκόπηση «Δρομολόγηση εκτυπώσεων» στο «Εκτυπωτές αποδείξεων»· γραμμές χωρίς προορισμό ούτε τυπώνονται ούτε εμφανίζονται.

Καλό να ξέρετε

• Η καταχώριση γίνεται μόνο κατά την παράδοση, στην τιμή που ίσχυε τη στιγμή της παραγγελίας. Κανόνες τιμών όπως το happy hour λαμβάνονται υπόψη.
• Αν κανείς δεν αποδεχτεί μια παραγγελία στον ορισμένο χρόνο, λήγει («Έληξε») – χωρίς καταχώριση.
• Κάθε παραγγελία μπορεί να έχει έως 50 διαφορετικά είδη, με ποσότητα 1 έως 99 ανά είδος.
• Η ουρά φαίνεται και στο /admin στο «Λειτουργία» → «Παραγγελία μέσω QR», εκεί μόνο για ανάγνωση. Ο πίνακας των σταθμών δείχνει τις σημερινές παραγγελίες.
• Το κουμπί κάδου «Ανάκληση» απενεργοποιεί έναν σταθμό. Ο κωδικός QR του παύει να λειτουργεί· για καινούργιο, δημιουργήστε νέο σταθμό.

Αν κολλήσετε

• Η σελίδα παραγγελίας δεν δείχνει είδη: το «Να επιτρέπεται η παραγγελία στο τραπέζι» δεν είναι ενεργό ή δεν αποθηκεύτηκε για αυτή τη λίστα.
• Ο κωδικός μέλους ή το PIN απορρίπτονται: ελέγξτε κωδικό και PIN – ο κωδικός μέλους βρίσκεται στην κάρτα μέλους στο WebApp ή στην εφαρμογή. Μετά από δέκα λανθασμένες προσπάθειες από το ίδιο δίκτυο υπάρχει παύση 15 λεπτών.
• Πάρα πολλές παραγγελίες σε αυτόν τον σταθμό: ένας σταθμός δέχεται περιορισμένο αριθμό παραγγελιών ανά λεπτό. Περιμένετε λίγο και στείλτε ξανά.
• Το μπαρ δεν βλέπει παραγγελίες: είναι επιλεγμένη η σωστή λίστα στο WebApp ή στην εφαρμογή, και επιτρέπει αυτή η πρόσβαση καταχωρίσεις σε ξένους λογαριασμούς;