Заказ по QR за столом

Что нужно

• Доступ к управлению по адресу /admin с правом менять настройки списка.
• Товары с ценой в списке – заказать можно всё, что сейчас предлагается. Если у товара выключено «В продаже» (распродано), его нет на странице заказа.
• У стойки устройство с приложением и доступом, которому разрешено записывать на чужие счета.
• Принтер для QR-кодов или сохранение в PDF через диалог печати браузера.

Включить заказ по QR

1. Откройте /admin, слева выберите список, затем «Работа» → «Заказ по QR».
2. Поставьте галочку «Разрешить заказ за столом».
3. В поле «Непринятые заказы истекают через (мин)» укажите, сколько заказ ждёт стойку (от 5 до 1440 минут).
4. Нажмите «Сохранить». То же можно сделать в WebApp или приложении: «Настройки» → «Админ-раздел» → «Заказ по QR» (группа «Работа»), на компьютере — через пункт меню «Админ-раздел».

Создать точки и распечатать QR-коды

1. Нажмите вверху «Создать станцию» и введите название, например «Стол 4» или «Сцена» (не более 120 символов).
2. Сразу после этого появляется QR-код точки с названием и ссылкой.
3. Нажмите «Печать». Откроется страница печати с крупным QR-кодом, названием точки и короткой подсказкой для гостей.
4. QR-код можно открыть снова в любой момент: в таблице точек нажмите «QR-код». «Скопировать ссылку» копирует ссылку.
5. Создайте отдельную точку для каждого стола или зоны – тогда у стойки видно, откуда пришёл заказ.

Как заказывает гость

1. Гость сканирует QR-код камерой телефона. Страница заказа открывается в браузере, приложение не нужно.
2. Он выбирает товары и количество и нажимает "Continue". В поле "Note for the bar (optional)" можно оставить примечание.
3. В разделе "How do you pay?" он выбирает "As a guest" – оплата наличными или картой при выдаче.
4. Или выбирает "On my account" и вводит код участника и PIN. Тогда заказ записывается на его счёт.
5. После отправки страница показывает статус в реальном времени: принят, выдан или отменён.

Обработка у стойки

1. В WebApp или приложении откройте вкладку «Стойка» (на компьютере — пункт меню «Стойка») и там «Стойка». Новые заказы показаны с точкой, именем или «Гость», товарами, суммой и временем ожидания.
2. Нажмите «Принять». Заказ переходит в «В работе», чтобы двое не делали один и тот же.
3. Заказ участника: «Выдать · записать на …» записывает его на счёт участника. Участник видит статус на своей странице заказа.
4. Заказ гостя: после оплаты нажмите «Оплачено наличными» или «Карта».
5. Если заказ нельзя выполнить, нажмите «Отменить» и укажите причину. Ничего не записывается.

Чеки заказов и экран заказов для кухни и стойки

• Печать чеков заказов: в /admin в разделе «Работа» → «Чековые принтеры» откройте принтер для изменения и в блоке «Что печатает этот принтер?» отметьте «Чеки заказов (новые заказы через QR)». Каждый новый заказ сразу печатается как чек с точкой заказа и позициями.
• Разделение по группам товаров: для кухонного принтера выберите в поле «Только эти группы товаров (категории)», например, категорию еды, а для принтера у стойки отметьте «Все остальные товары (категория без своего принтера)». Каждый принтер получает только свои позиции; без выбора он печатает все товары.
• По желанию — с «Цены на чеке заказа». С отметкой «Печатать отменённые заказы как чек отмены» печатается чек отмены с причиной, как только стойка отменяет заказ.
• Экран заказов вместо принтера или вместе с ним: в /admin выберите слева список и создайте экран в разделе «Работа» → «Экраны заказов» кнопкой «Добавить экран заказов» — с названием, теми же правилами групп товаров и полями «Жёлтый через минут» и «Красный через минут» для светофора. Через «QR-код и ссылка» откройте его на планшете или телевизоре, без входа.
• На экране каждый открытый заказ — это плитка с точкой заказа, временем ожидания и позициями этого экрана; новые заказы подают звуковой сигнал, как только звук включён одним касанием. «В работе» принимает заказ так же, как «Принять» у стойки, «Готово» убирает его с экрана — сразу после этого «Отменить: заказ …» возвращает его.
• Выдача, списание на счёт и оплата остаются у стойки в WebApp или приложении. Какая группа товаров куда идёт — принтер или экран, — показывает обзор «Маршруты печати» в разделе «Чековые принтеры»; позиции без назначения не печатаются и не показываются.

Полезно знать

• Запись происходит только при выдаче, по цене на момент заказа. Правила цен, например happy hour, учитываются.
• Если никто не принял заказ за заданное время, он истекает («Истёк») – без записи.
• В одном заказе до 50 разных товаров, количество от 1 до 99 на товар.
• Очередь видна и в /admin в разделе «Работа» → «Заказ по QR», там только для просмотра. Таблица точек показывает заказы за сегодня.
• Кнопка корзины «Отозвать» отключает точку. Её QR-код перестаёт работать; для нового создайте новую точку.

Если что-то не работает

• Страница заказа не показывает товаров: «Разрешить заказ за столом» не включено или не сохранено для этого списка.
• Код участника или PIN отклонены: проверьте код и PIN – код участника есть на карте участника в WebApp или приложении. После десяти неудачных попыток из одной сети действует пауза 15 минут.
• Слишком много заказов на этой точке: точка принимает лишь ограниченное число заказов в минуту. Подождите немного и отправьте снова.
• Стойка не видит заказов: выбран ли в WebApp или приложении нужный список и может ли этот доступ записывать на чужие счета?