Κανόνες τιμών και happy hour

Πώς λειτουργούν οι κανόνες τιμών

Κάθε είδος έχει μια βασική τιμή. Ένας κανόνας τιμής την αλλάζει για μια ομάδα ατόμων, μια χρονική περίοδο και, αν θέλετε, μόνο για ορισμένα είδη – ως έκπτωση σε ποσοστό ή ως σταθερή τιμή.

Οι κανόνες ισχύουν ανά λίστα. Ο διακομιστής υπολογίζει τη στιγμή της καταχώρισης, με την ώρα του στη ζώνη ώρας της λίστας. Ό,τι έχει ήδη καταχωριστεί κρατά την τιμή του και το όνομα του κανόνα, ακόμη κι αν αλλάξετε ή διαγράψετε τον κανόνα αργότερα.

Οι τύποι

• «Happy hour»: ισχύει για όλους, και για πωλήσεις τοις μετρητοίς και επισκέπτες χωρίς λογαριασμό. Ένα happy hour χρειάζεται πάντα χρονικό παράθυρο.
• «Τιμή μέλους»: ισχύει για καταχωρίσεις σε λογαριασμό μέλους.
• «Τιμή επισκέπτη»: ισχύει για λογαριασμούς επισκεπτών, τη λίστα καλεσμένων και πωλήσεις χωρίς λογαριασμό. Μπορεί να είναι και πάνω από τη βασική τιμή.
• «Τιμή νέων»: ισχύει για μέλη νεότερα από το όριο ηλικίας που ορίζετε (1 έως 99 έτη, 18 αν μείνει κενό). Ο λογαριασμός χρειάζεται ημερομηνία γέννησης.
• «Έκπτωση ποσότητας»: ισχύει για όλους, και για πώληση μετρητοίς και επισκέπτες χωρίς λογαριασμό – ανά συναλλαγή από μια ποσότητα και πάνω, π.χ. «10 στην τιμή των 8» ή «από 10: 15 %». Και η τιμή μελών, επισκεπτών, νέων και το happy hour μπορούν να έχουν ποσότητα· τότε η έκπτωση ισχύει μόνο για αυτή την ομάδα ή σε αυτό το χρονικό παράθυρο.

Δημιουργία κανόνα

1. Ανοίξτε το /admin, επιλέξτε αριστερά τη λίστα και πηγαίνετε στο «Προϊόντα & απόθεμα» → «Κανόνες τιμών». Το ίδιο γίνεται στο WebApp ή στην εφαρμογή στο «Ρυθμίσεις» → «Περιοχή admin» → «Κανόνες τιμών» (ομάδα «Προϊόντα & απόθεμα»· στον υπολογιστή το στοιχείο μενού «Περιοχή admin»).
2. Κάντε κλικ στο «Νέος κανόνας». Επιλέξτε «Τύπος» και δώστε «Ονομασία», για παράδειγμα «Happy hour Παρασκευής». Αυτή την ονομασία θα βλέπουν όλοι στην καταχώριση.
3. Αφήστε επιλεγμένο το «Ενεργός» και σημειώστε τις ημέρες της εβδομάδας στις οποίες ισχύει ο κανόνας.
4. Αν χρειάζεται, δώστε το χρονικό παράθυρο στα «Από» και «Έως» (μορφή HH:mm). Κενό σημαίνει: όλη μέρα.
5. Στο «Επίδραση» επιλέξτε «Έκπτωση σε %» (0,01 έως 100) ή «Σταθερή τιμή» και δώστε την τιμή. Για έκπτωση ποσότητας επιλέξτε «x στην τιμή των y» και συμπληρώστε «Τεμάχια (x)» και «χρεώνονται (y)» – ή δώστε «Από ποσότητα (ανά συναλλαγή, προαιρετικά)» σε έκπτωση ή σταθερή τιμή.
6. Στο «Ισχύει για» επιλέξτε «Όλα τα είδη», ένα μόνο είδος ή μια «Κατηγορία». Για την τιμή νέων ορίστε και το «Κάτω από (έτη)». Μετά «Αποθήκευση».

Χρονικά παράθυρα και ημέρες

• Οι ώρες είναι τοπική ώρα της λίστας· η θερινή ώρα λαμβάνεται υπόψη.
• Αν το τέλος είναι πριν από την αρχή, το παράθυρο περνά τα μεσάνυχτα: από «22:00» έως «02:00» διαρκεί ως τις 2 το επόμενο πρωί.
• Μετά τα μεσάνυχτα μετρά η ημέρα που αρχίζει το παράθυρο: ένας κανόνας Παρασκευής 22:00–02:00 ισχύει το Σάββατο στη 1, όχι όμως την Παρασκευή στη 1.
• Πρέπει να είναι σημειωμένη τουλάχιστον μία ημέρα. Για παύση ενός κανόνα αποεπιλέξτε το «Ενεργός» – έτσι δεν χρειάζεται να τον ξαναδημιουργήσετε.

Ποια τιμή ισχύει

• Αν ταιριάζουν ταυτόχρονα πολλοί κανόνες, ισχύει πάντα η φθηνότερη τιμή. Δεν χρειάζεται να ορίσετε σειρά ή προτεραιότητα.
• Αν δεν ταιριάζει κανένας κανόνας, ισχύει η βασική τιμή του είδους.
• Η έκπτωση στρογγυλοποιείται εμπορικά· μια τιμή δεν γίνεται ποτέ αρνητική.
• Οι κανόνες δεν αλλάζουν είδη με αρνητική τιμή, όπως επιστροφή εγγύησης.

Έκπτωση ποσότητας: «10 στην τιμή των 8» και «από 10»

• «x στην τιμή των y»: για κάθε πλήρη x τεμάχια χρεώνονται μόνο y. Με «10 στην τιμή των 8», 10 μπίρες κοστίζουν όσο 8· με 25 μπίρες χρεώνονται 2 × 8 + 5 = 21· με 9 μπίρες ισχύει ακόμη η κανονική τιμή.
• «Από ποσότητα» με έκπτωση σε % (ή σταθερή τιμή): από αυτή την ποσότητα και πάνω η έκπτωση ισχύει για όλα τα τεμάχια της συναλλαγής – «από 10: 15 %» κάνει καθένα από 12 σφηνάκια 15 % φθηνότερο.
• Μετράει ανά συναλλαγή: ένα καλάθι στην εφαρμογή ή στη WebApp, μια πώληση μετρητοίς στο ταμείο ή στο kiosk, μια παραγγελία QR, ένας κοινός γύρος (η συνολική του ποσότητα) ή μια καταχώριση στο μπαρ για έναν λογαριασμό. Πολλές καταχωρίσεις μέσα στη βραδιά δεν αθροίζονται.
• Αν ο κανόνας ισχύει για μια κατηγορία ή για όλα τα είδη, τα τεμάχια μετρούν μαζί, ανάμεικτα. Με «x στην τιμή των y» τα φθηνότερα τεμάχια είναι δωρεάν· η έκπτωση μοιράζεται αναλογικά σε όλα τα τεμάχια του κανόνα.
• Χωρίς σώρευση: η έκπτωση ποσότητας υπολογίζεται από τη βασική τιμή και δεν προστίθεται ποτέ σε happy hour, τιμή μελών ή ποσοστά. Ανά συναλλαγή ισχύει το φθηνότερο σύνολο – αν το happy hour είναι φθηνότερο, ισχύει αυτό.
• Η καταχώριση, η κατάσταση λογαριασμού και η απόδειξη δείχνουν την τιμή που πληρώθηκε πραγματικά ανά τεμάχιο με την ονομασία – χωρίς δική σας ονομασία «10 στην τιμή των 8» ή «από 10: -15 %». Αν ο μέσος όρος δεν βγαίνει ακριβής, εμφανίζονται δύο γραμμές με διαφορά ενός λεπτού. Η απόδειξη προσθέτει τη βασική τιμή («αντί») και την έκπτωση.
• Μια ακύρωση επιστρέφει ακριβώς την τιμή που πληρώθηκε για την ακυρωμένη γραμμή· τα υπόλοιπα τεμάχια κρατούν την τιμή τους. Το πιστωτικό και το ημερήσιο όριο ελέγχουν το ποσό μετά την έκπτωση.
• Στο καλάθι η εφαρμογή, η WebApp, το kiosk και το ταμείο δείχνουν «10 στην τιμή των 8 ενεργό – 2 δωρεάν» ή «ακόμη 3 για 10 στην τιμή των 8»· το σύνολο που εμφανίζεται είναι ήδη με έκπτωση.

Πού φαίνεται ο κανόνας

• Κάθε καταχώριση σε τιμή κανόνα δείχνει το όνομα του κανόνα – στον λογαριασμό στο WebApp ή στην εφαρμογή, στην κίνηση λογαριασμού και στο ταμείο δίπλα στην τιμή.
• Στην οθόνη TV («Προϊόντα & απόθεμα» → «Οθόνες TV») εμφανίζεται κατά τη διάρκεια ενός happy hour ειδοποίηση με αντίστροφη μέτρηση, αλλιώς η έναρξη του επόμενου.
• Στην απόδειξη του εκτυπωτή το όνομα του κανόνα εμφανίζεται κάτω από τη γραμμή, μαζί με τη βασική τιμή που αντικαθιστά και δεξιά την έκπτωση – ή την επιβάρυνση, αν η τιμή καλεσμένων είναι πάνω από τη βασική. Γι' αυτό επιλέξτε σύντομο και σαφές όνομα.

Κανόνες τιμών σε εκδηλώσεις

• Μια εκδήλωση είναι ξεχωριστή λίστα. Όταν τη δημιουργείτε στο «Οργανισμός» → «Εκδηλώσεις», αντιγράφονται τα είδη και οι τιμές, οι κανόνες τιμών όμως μόνο αν είναι επιλεγμένο το «Αντιγραφή κανόνων τιμών».
• Είναι αντιγραφή μίας φοράς: αν αλλάξετε αργότερα έναν κανόνα της κύριας λίστας, ο κανόνας της εκδήλωσης μένει ως έχει.
• Αν δεν αντιγράφηκε τίποτα, η εκδήλωση δεν έχει κανόνες ούτε happy hour. Επιλέξτε τότε αριστερά τη λίστα της εκδήλωσης και δημιουργήστε εκεί τους κανόνες στο «Κανόνες τιμών».
• Το πλαίσιο «Αντιγραφή κανόνων τιμών» εμφανίζεται στο παράθυρο «Νέα εκδήλωση» μόλις επιλεγεί κύρια λίστα. Οι κανόνες για ένα μόνο είδος ισχύουν μετά για το αντίγραφό του στην εκδήλωση.

Αν κάτι δεν ταιριάζει

• Το happy hour δεν εφαρμόζεται: είναι ο κανόνας «Ενεργός», σημειωμένη η σημερινή ημέρα και σωστή η ζώνη ώρας της λίστας;
• Η τιμή μέλους ή νέων δεν εφαρμόζεται: έγινε η καταχώριση σε λογαριασμό; Η τιμή νέων χρειάζεται ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό.
• Διαφορετική τιμή από την αναμενόμενη: ελέγξτε αν δεύτερος κανόνας κάνει το ίδιο είδος φθηνότερο – ισχύει πάντα η φθηνότερη.
• Σφάλμα για το χρονικό παράθυρο ή τις ημέρες κατά την αποθήκευση: το happy hour χρειάζεται «Από» και «Έως», και τουλάχιστον μία ημέρα πρέπει να είναι σημειωμένη.
• Η έκπτωση ποσότητας δεν εφαρμόζεται: καταχωρίστηκαν όλα σε μία συναλλαγή (ένα καλάθι, μία πώληση); Αν ένας άλλος κανόνας είναι φθηνότερος, ισχύει αυτός – η έκπτωση ποσότητας δεν προστίθεται ποτέ.