Ценовые правила и счастливые часы

Как работают ценовые правила

У каждого товара есть базовая цена. Ценовое правило меняет её для группы людей, периода времени и при желании только для отдельных товаров – в виде скидки в процентах или фиксированной цены.

Правила действуют для каждого списка отдельно. Сервер считает в момент записи по своим часам в часовом поясе списка. Уже записанное сохраняет свою цену и название правила, даже если вы позже измените или удалите правило.

Типы

• «Счастливые часы»: действуют для всех, в том числе при продаже за наличные и для гостей без счёта. Для счастливых часов всегда нужно временное окно.
• «Цена для членов»: действует для записей на счёт члена.
• «Цена для гостей»: действует для гостевых счетов, списка гостей и продажи без счёта. Она может быть и выше базовой цены.
• «Молодёжная цена»: действует для членов младше заданного возраста (от 1 до 99 лет, если не указано – 18). Для этого в счёте должна быть дата рождения.
• «Скидка за количество»: действует для всех, в том числе при продаже за наличные и для гостей без счёта – за одну операцию начиная с определённого количества, например «10 по цене 8» или «от 10: 15 %». Цена для членов, гостей, молодёжи и happy hour тоже могут иметь количество; тогда скидка действует только для этой группы или в этом временном окне.

Создать правило

1. Откройте /admin, выберите слева список и перейдите в «Ассортимент и склад» → «Ценовые правила». То же самое можно сделать в WebApp или приложении: «Настройки» → «Админ-раздел» → «Ценовые правила» (группа «Ассортимент и склад»; на компьютере — пункт меню «Админ-раздел»).
2. Нажмите «Добавить правило». Выберите «Тип» и введите «Название», например «Счастливые часы, пятница». Это название потом все увидят в записи.
3. Оставьте отметку «Активно» и отметьте дни недели, в которые правило должно действовать.
4. При необходимости введите временное окно в полях «С» и «По» (формат HH:mm). Пусто означает: весь день.
5. В поле «Действие» выберите «Скидка в %» (от 0,01 до 100) или «Фиксированная цена» и введите значение. Для скидки за количество выберите «x по цене y» и введите «Штук (x)» и «оплачивается (y)» – или укажите «От количества (за операцию, необязательно)» при скидке или фиксированной цене.
6. В поле «Действует для» выберите «Все товары», отдельный товар или «Категория». Для молодёжной цены задайте также «Младше (лет)». Затем «Сохранить».

Временные окна и дни недели

• Время указывается по местному времени списка; летнее время учитывается.
• Если конец раньше начала, окно переходит через полночь: с «22:00» до «02:00» длится до 2 часов следующего утра.
• После полуночи считается день, в который окно началось: правило на пятницу с 22:00 до 02:00 действует в субботу в 1 час ночи, но не в пятницу в 1 час ночи.
• Должен быть отмечен хотя бы один день. Чтобы приостановить правило, снимите отметку «Активно» – тогда его не придётся создавать заново.

Какая цена действует

• Если одновременно подходят несколько правил, всегда действует самая низкая цена. Порядок или приоритет задавать не нужно.
• Если не подходит ни одно правило, действует базовая цена товара.
• Скидка округляется по правилам коммерческого округления; цена никогда не становится отрицательной.
• Правила не меняют товары с отрицательной ценой, например возврат залога за тару.

Скидка за количество: «10 по цене 8» и «от 10»

• «x по цене y»: за каждые полные x штук оплачиваются только y. При «10 по цене 8» 10 кружек пива стоят как 8; при 25 кружках оплачиваются 2 × 8 + 5 = 21; при 9 кружках ещё действует обычная цена.
• «От количества» со скидкой в % (или фиксированной ценой): начиная с этого количества скидка действует на все штуки операции – «от 10: 15 %» делает каждую из 12 стопок на 15 % дешевле.
• Считается за одну операцию: корзина в приложении или WebApp, продажа за наличные на кассе или в киоске, QR-заказ, общий раунд (его общее количество) или запись у стойки на один счёт. Несколько записей за вечер не складываются.
• Если правило действует для категории или всех товаров, штуки считаются вместе, вперемешку. При «x по цене y» бесплатны самые дешёвые штуки; скидка распределяется пропорционально на все штуки правила.
• Без суммирования: скидка за количество считается от базовой цены и никогда не добавляется к happy hour, цене для членов или процентам. За операцию действует самая низкая итоговая цена – если happy hour дешевле, действует он.
• Запись, выписка и чек показывают фактически оплаченную цену за штуку с названием – без собственного названия «10 по цене 8» или «от 10: -15 %». Если среднее не делится ровно, появляются две строки с разницей в один цент. В чеке также указаны базовая цена («вместо») и скидка.
• Отмена возвращает ровно оплаченную цену отменённой строки; остальные штуки сохраняют свою цену. Кредитный и дневной лимиты проверяют сумму со скидкой.
• В корзине приложение, WebApp, киоск и касса показывают «10 по цене 8 действует – 2 бесплатно» или «ещё 3 до «10 по цене 8»»; показанная сумма уже со скидкой.

Где видно правило

• У каждой записи по цене правила стоит название правила – в счёте в WebApp или приложении, в выписке и на кассе рядом с ценой.
• На ТВ-экране («Ассортимент и склад» → «ТВ-экраны») во время счастливых часов появляется сообщение с обратным отсчётом, иначе – время начала следующих.
• На чеке принтера под позицией печатается название правила, затем базовая цена, которую оно заменяет, и справа скидка – или надбавка, если цена для гостей выше базовой. Поэтому выбирайте короткое и понятное название.

Ценовые правила для мероприятий

• Мероприятие – это отдельный список. При создании в «Организация» → «Мероприятия» товары и цены копируются, а ценовые правила – только если отмечено «Скопировать ценовые правила».
• Это однократная копия: если позже изменить правило основного списка, правило мероприятия останется прежним.
• Если ничего не скопировано, у мероприятия нет правил и счастливых часов. Выберите тогда слева список мероприятия и создайте правила там в «Ценовые правила».
• Флажок «Скопировать ценовые правила» появляется в окне «Создать мероприятие», как только выбран основной список. Правила для отдельного товара затем относятся к его копии в мероприятии.

Если что-то не так

• Счастливые часы не действуют: правило «Активно», сегодняшний день отмечен и часовой пояс списка верный?
• Цена для членов или молодёжная цена не действует: была ли запись сделана на счёт? Для молодёжной цены в счёте нужна дата рождения.
• Цена не та, что ожидалась: проверьте, не делает ли второе правило тот же товар дешевле – всегда действует самая низкая.
• Ошибка о временном окне или днях при сохранении: для счастливых часов нужны «С» и «По», и должен быть отмечен хотя бы один день.
• Скидка за количество не срабатывает: всё ли записано одной операцией (одна корзина, одна продажа)? Если другое правило дешевле, действует оно – скидка за количество никогда не добавляется сверху.