मार्गदर्शिका

अपना खाता हटाएं और क्लब को संग्रहित करें

दोनों संभव हैं, दोनों अंतिम हैं, और दोनों केवल एक निश्चित क्रम में ही काम करते हैं। यह मार्गदर्शिका बताती है कि बटन कहां हैं, कौन सी शर्तें पूरी होनी चाहिए और बाद में डेटा का क्या होता है।

9 मिनट पढ़ने का समय

पहले यह जान लें: क्या अंतिम है

संग्रहित किया गया क्लब दोबारा नहीं खोला जा सकता। संग्रह को पलटने का कोई रास्ता जानबूझकर नहीं रखा गया है – संग्रहित करते समय क्लब के ई-मेल पते मुक्त हो जाते हैं और हो सकता है कि वे कब के किसी और को मिल चुके हों।
हटाई गई पहुँच वापस नहीं लाई जा सकती। ई-मेल पता, पासवर्ड और लॉगिन चले जाते हैं; सूचियों में आपके खाते बिना लॉगिन वाले खातों (PIN/QR) के रूप में बने रहते हैं।
न कोई प्रतीक्षा अवधि है और न ही सोचने की मोहलत: पुष्टि वाले पृष्ठ पर एक क्लिक और काम पूरा। एकमात्र समय-सीमा पुष्टि लिंक की वैधता है – दो घंटे।
जो सदस्य किसी दूसरे क्लब से नहीं जुड़े हैं, वे क्लब के संग्रहित होने के बाद लॉगिन नहीं कर पाएंगे। चालू सत्र तुरंत समाप्त हो जाते हैं।

तीन बातें जिनमें आसानी से भ्रम हो जाता है

क्लब को संग्रहित करना: पूरे क्लब को उसकी सभी सूचियों और सभी खातों सहित बंद कर देता है। यह केवल स्वामी ही कर सकता है।
पहुँच हटाना: सिर्फ़ आपके अपने लॉगिन से जुड़ा है – आपका ई-मेल पता और पासवर्ड। हर कोई अपने लिए ख़ुद।
किसी एक सदस्य का खाता संग्रहित करना: एक सदस्य का खाता बंद होता है, क्लब चलता रहता है। यह प्रबंधन करता है।
संग्रहीत करने से कुछ नहीं मिटता: बुकिंग, निपटान, कैश बुक और चालान पूरी तरह पढ़ने योग्य रहते हैं। पहुँच हटाने से इसके उलट व्यक्ति का लॉगिन और ई-मेल पता हटता है; उसके खाते नाम और बुकिंग के साथ सूचियों में बने रहते हैं।

सही क्रम

जब तक आप किसी ऐसे क्लब के स्वामी हैं जो संग्रहित नहीं हुआ है, तब तक आपका खाता नहीं हटाया जा सकता – वरना क्लब बिना किसी जिम्मेदार व्यक्ति के रह जाएगा। आपके पास दो रास्ते हैं: स्वामित्व किसी और को सौंप दें, ताकि क्लब चलता रहे और आप उसके बाद केवल अपना खाता हटाएं; या क्लब को संग्रहित करें और फिर अपना खाता हटाएं।

संग्रहित क्लब अब गिनती में नहीं आते। इसलिए एक बार अपना क्लब संग्रहित कर देने के बाद आप अपना खाता बिना कुछ सौंपे हटा सकते हैं।

क्लब संग्रहित करने पर आपका अपना खाता जानबूझकर बना रहता है – अन्यथा आप दूसरा कदम उठा ही नहीं पाते। उसे हटाना एक अलग और सोचा-समझा कदम है।

स्वामित्व सौंपना – क़दम-दर-क़दम

प्रबंधन (/admin) में “संगठन” → “मास्टर डेटा” खोलें। वहाँ “स्वामित्व हस्तांतरित करो” वाला भाग है – यह सिर्फ़ स्वामी को दिखता है।
“स्वामित्व हस्तांतरित करो” पर क्लिक करें और नए स्वामी का ई-मेल पता दर्ज करें, जैसे क्लब का अपना मेलबॉक्स। उस व्यक्ति का पहले से सदस्य होना ज़रूरी नहीं है।
पुष्टि पढ़ें और “हस्तांतरण भेजो” पर क्लिक करें। व्यक्ति को एक लिंक वाला ई-मेल मिलता है; यह सात दिन और केवल एक बार मान्य है। स्वीकार होने तक कुछ नहीं बदलता, और आप हस्तांतरण कभी भी वापस ले सकते हैं।
व्यक्ति लिंक खोलता है, ठीक इसी पते से साइन इन करता है – या पहुँच न होने पर इसी पते से पंजीकरण करता है – और “स्वीकार करो” पर क्लिक करता है। किसी दूसरे पते से स्वीकार नहीं किया जा सकता।
स्वीकार करने के बाद वह स्वामी है और आप प्रशासक: आपकी पहुँच बनी रहती है, लेकिन सूचियाँ बनाना या हटाना और क्लब को संग्रहीत करना अब सिर्फ़ नया स्वामी कर सकता है। सभी सूचियों में भी वह स्वामी बनता है, आप वहाँ प्रबंधक बन जाते हैं। आपको ई-मेल से पुष्टि मिलती है। सदस्य खाते नहीं बदलते; अलग बिलिंग पते के बिना चालान अब नए स्वामी को जाते हैं।
जिसके पास पहले से उतने क्लब हैं जितनी उसकी सीमा है, वह तभी स्वीकार कर सकता है जब सपोर्ट सीमा बढ़ा दे। अगर आप बाद में क्लब पूरी तरह छोड़ना चाहें, तो नए स्वामी आपको “सदस्य और भूमिकाएँ” में हटा सकते हैं – या आप नीचे बताए अनुसार अपना खाता हटा दें।

क्लब संग्रहित करने से पहले क्या पूरा होना चाहिए

आप क्लब के स्वामी हैं। प्रबंधन अधिकारों वाला प्रशासक होना पर्याप्त नहीं है।
सदस्यता समाप्त की जा चुकी है। अवधि के अंत में प्रभावी होने वाली समाप्ति भी पर्याप्त है – आपको अवधि पूरी होने तक रुकना नहीं है। समाप्ति प्रशासन में “अनुबंध और भुगतान” → “प्लान और इनवॉइस” के अंतर्गत की जाती है; WebApp या ऐप के एडमिन क्षेत्र में “पैकेज और इनवॉइस” प्रविष्टि वहीं ले जाती है।
सभी खाते पाई-पाई तक निपटे हुए हैं: न कोई बकाया, न कोई बचा हुआ जमा। यानी बकाया वसूलें, जमा राशि लौटाएं और हिसाब पूरा करें। पहले से संग्रहित खाते और सूचियां अब गिनती में नहीं आतीं।

क्लब संग्रहित करना – चरण दर चरण

वह जगह खोलें जहां यह विकल्प है – यह केवल स्वामी को दिखता है। /admin पर प्रशासन में: “संगठन” → “मास्टर डेटा”, बिल्कुल नीचे लाल घेरे वाला भाग। WebApp या ऐप में “सेटिंग्स” → “एडमिन क्षेत्र” → “मास्टर डेटा” (समूह “संगठन”) वहीं ले जाता है; कंप्यूटर पर WebApp में “एडमिन क्षेत्र” मेनू आइटम → “मास्टर डेटा” या ऊपर दाईं ओर “प्रशासन ↗”।
पहले सदस्यता समाप्त करें, यदि कोई अब भी चल रही हो, और सभी खातों का हिसाब पूरा करें। दोनों की जांच होती है।
“क्लब संग्रहित करें” पर क्लिक करें। एक चेतावनी और एक इनपुट पंक्ति वाला खंड खुलता है।
अपना ई-मेल पता ठीक वैसे ही टाइप करें जैसे वह आपके खाते में दर्ज है।
“पुष्टि लिंक का अनुरोध करें” पर क्लिक करें। हम ठीक उसी पते पर एक ई-मेल भेजते हैं। यदि कुछ न मिले, तो स्पैम फ़ोल्डर देखें।
ई-मेल में दिए लिंक को खोलें। वह दो घंटे तक और केवल एक ही बार वैध है। अकेला लिंक कुछ भी संग्रहित नहीं करता – वह केवल एक पृष्ठ दिखाता है जिसमें लिखा होता है कि आगे क्या होने वाला है।
उस पृष्ठ को पढ़ें और वहां पुष्टि वाले बटन पर क्लिक करें (पृष्ठ अंग्रेज़ी में है: “Archive club permanently”)। केवल यही क्लिक क्लब को संग्रहित करता है। यदि लिंक की अवधि बीत चुकी है या वह पहले ही इस्तेमाल हो चुका है, तो बस चरण 3 से दोबारा शुरू करें।

संग्रहित करने से क्लब पर क्या असर होता है

क्लब, उसकी सभी सूचियां और सभी खाते संग्रहित चिह्नित होकर बंद कर दिए जाते हैं। उन पर आगे कोई प्रविष्टि नहीं होती।
सभी चालू सत्र तुरंत समाप्त हो जाते हैं; लंबित निमंत्रण और जुड़े हुए उपकरण वापस ले लिए जाते हैं।
यह क्लब आपकी तीन संगठनों की सीमा में अब नहीं गिना जाता – यानी आप एक नया बना सकते हैं।
क्लब के बिलिंग ई-मेल पते और लंबित निमंत्रणों के पते मुक्त हो जाते हैं: वे क्लब के लिए कोई डाक स्वीकार नहीं करते और कहीं और दोबारा इस्तेमाल किए जा सकते हैं।
जिन सदस्यों का किसी दूसरे क्लब में न खाता है न सदस्यता, उनका लॉगिन समाप्त हो जाता है और उनका ई-मेल पता भी मुक्त हो जाता है। जो कहीं और भी जुड़े हैं, उन्हें कुछ पता नहीं चलता।
आपका अपना खाता बना रहता है और आप लॉगिन में बने रहते हैं: WebApp और ऐप में आप सामान्य रूप से काम जारी रखते हैं। जब तक यह सत्र चलता है, आप तुरंत एक नया क्लब भी बना सकते हैं। बाद में प्रशासन में दोबारा लॉगिन करने पर वहां केवल आपका अपना खाता और सहायता मिलेगी – और खाता हटाने वाला बटन।

अपना खाता हटाना – चरण दर चरण

अपने लॉगिन विवरण खोलें – क्लब के बिना भी तीनों रास्ते वहीं ले जाते हैं। WebApp या ऐप में: “सेटिंग्स” → “पहुँच और सुरक्षा”। कंप्यूटर पर WebApp में: “खाता” पृष्ठ, पासवर्ड बदलने के पास। /admin पर प्रशासन में: समूह “मेरी पहुँच” → “मेरा लॉगिन”।
जांच लें कि आप कहीं अब भी स्वामी तो नहीं हैं। यदि हैं, तो प्रक्रिया एक संदेश के साथ रुक जाती है – ऐसे में क्लब किसी और को सौंप दें या पहले उसे संग्रहित करें।
“खाता हटाएँ” पर क्लिक करें और अपना ई-मेल पता ठीक वैसे ही टाइप करें जैसे वह आपके खाते में दर्ज है।
“हटाने का लिंक भेजें” पर क्लिक करें। हम उसी पते पर एक ई-मेल भेजते हैं।
ई-मेल में दिए लिंक को खोलें। वह भी दो घंटे तक और केवल एक बार वैध है, और वह भी अभी कुछ नहीं हटाता – वह केवल पुष्टि वाला पृष्ठ दिखाता है।
उस पृष्ठ पर पुष्टि वाले बटन पर क्लिक करें (पृष्ठ अंग्रेज़ी में है: “Delete account permanently”)। इसके साथ काम पूरा।

खाता हटाने पर क्या होता है

आपका ई-मेल पता हर जगह से हटाया जाता है – पहुँच, निमंत्रणों और संपर्कों से। इससे वह मुक्त हो जाता है और नए पंजीकरण के लिए इस्तेमाल हो सकता है।
पासवर्ड, दूसरे प्रदाताओं से लॉगिन और चल रहे सत्र हटाए जाते हैं, सभी खुले लिंक और निमंत्रण समाप्त हो जाते हैं।
आपकी सदस्यताएँ और भूमिकाएँ समाप्त होती हैं। आपसे जुड़े खाते पहुँच से अलग कर दिए जाते हैं: वे नाम, बुकिंग, शेष और PIN के साथ अपनी सूचियों में रहते हैं – बिना लॉगिन वाले खातों के रूप में, जिन्हें सदस्य कोड और PIN या QR कोड से आगे भी इस्तेमाल किया जा सकता है। आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो हटा दी जाती है।
इस तरह क्लब का हिसाब सही रहता है और वह इन खातों को जारी रख सकता है, निपटा सकता है या संग्रहीत कर सकता है।
शेष राशि अपनी पहुँच हटाने से नहीं रोकती – वह खाते पर बनी रहती है। फिर भी बकाया राशियाँ पहले क्लब के साथ निपटा लें।

किसी एक सदस्य का खाता बंद करना

क्लब के खाते खोलें: प्रशासन में “जर्नल और खाते” → “खाते” के अंतर्गत, WebApp या ऐप में “सेटिंग्स” → “एडमिन क्षेत्र” → “खाते” के अंतर्गत, कंप्यूटर पर WebApp में “एडमिन क्षेत्र” → “खाते” के अंतर्गत।
खाते का निपटान करें। वह शून्य पर होना चाहिए – न बकाया, न क्रेडिट। ऐसा न हो तो «खाता चुकता नहीं» सूचना सूची के दूसरे खाते में «शेष स्थानांतरित करें» का विकल्प भी देती है।
खाते को स्थायी रूप से संग्रहित करें – यह केवल स्वामी कर सकता है: प्रशासन में खाते की पंक्ति में कूड़ेदान वाले आइकन से, WebApp और ऐप में खुले खाते में “खाता संग्रहित करें” से। यहां भी अपना ई-मेल पता टाइप किया जाता है और ई-मेल में आए लिंक से पुष्टि की जाती है, उसी दो घंटे की वैधता के साथ।
रोज़मर्रा के मामले “सदस्य चला गया” के लिए प्रबंधन में खाते को सामान्य रूप से संग्रहीत करने का विकल्प भी है – यह भी सिर्फ़ शेष 0 पर। यह सूची के लिए खाता बंद करता है और उस खाते के लंबित निमंत्रण और जुड़ी पहुँच रद्द करता है; व्यक्ति की अपनी पहुँच बनी रहती है। «बहाल करें» («संग्रहीत खाते दिखाएँ» के साथ) खाते को वापस लाता है।

डेटा का क्या होता है

चालान बने रहते हैं। उन पर कानूनी रूप से संरक्षण की बाध्यता लागू होती है – वे न हटाए जाते हैं और न गुमनाम किए जाते हैं, चाहे क्लब संग्रहित हो या कोई खाता हटाया जाए।
बुकिंग, निपटान और कैश बुक पढ़ने योग्य रहते हैं – संग्रहीत करने पर भी और पहुँच हटाने पर भी, खातों के नामों के साथ।
ई-मेल पते मुक्त हो जाते हैं – संग्रहित करने पर भी और खाता हटाने पर भी। पुराना पता उसके बाद कोई डाक स्वीकार नहीं करता और दोबारा इस्तेमाल किया जा सकता है।
पहुँच हटाने पर पासवर्ड और ई-मेल पता पूरी तरह मिट जाते हैं। खातों का नाम, उपनाम, जन्मतिथि और PIN क्लब आगे संभालता है।

ई-मेल बदलना, सूची छोड़ना, पता हटाना

ई-मेल पता बदलना: “खाता सेटिंग्स” में “ई-मेल बदलें” से। पुराने और नए पते पर एक-एक पुष्टि लिंक जाता है (पेज /change-email); नया पता तभी लागू होता है जब दोनों की पुष्टि हो जाए।
सूची छोड़ना: “खाता सेटिंग्स” में “सूची छोड़ें” आपका ई-मेल पता सिर्फ़ इसी सूची से हटाता है। आपका खाता वहाँ नाम, बुकिंग और क्रेडिट के साथ बिना लॉगिन वाले खाते (PIN/QR) के रूप में रहता है। सदस्य कोड और PIN से साइन इन लोगों के लिए “मेरा पता हटाएँ” है। स्वामी के रूप में यह संगठन हस्तांतरित करने के बाद ही संभव है।
निमंत्रण अस्वीकार करना: हर निमंत्रण ई-मेल में अस्वीकार करने का लिंक होता है। “निमंत्रण अस्वीकार करें” पेज पर पुष्टि करें – आपका पता निमंत्रण से हट जाता है।
पता हर जगह से हटाना, बिना लॉगिन के भी: पेज /remove-email (हर पेज के नीचे “ईमेल पता हटाएँ” लिंक) पर अपना पता डालें और ई-मेल में आए लिंक की पुष्टि करें। तब वह सभी सूचियों, निमंत्रणों और संपर्कों से हटता है और इस पते वाली पहुँच हटा दी जाती है; आपके खाते नाम, बुकिंग और क्रेडिट के साथ बने रहते हैं।
सूची सिर्फ़ छिपाना: जो सूची अब देखना नहीं चाहता पर उसमें बना रहना चाहता है, वह “इस डिवाइस पर छिपाएँ” चुनता है – ऐप में “सेटिंग्स” में सूची पर (स्वाइप से भी), कंप्यूटर पर ऊपर सूची डायलॉग में। यह सिर्फ़ इसी डिवाइस पर लागू होता है; अधिकार और डेटा बने रहते हैं। “छिपी सूचियाँ” में “दिखाएँ” उसे वापस लाता है। आख़िरी दिखने वाली सूची छिपाई नहीं जा सकती।

अगर आगे बात न बढ़े

संदेश कि इस क्लब के लिए अब भी एक सदस्यता चल रही है: उसे “प्लान और इनवॉइस” के अंतर्गत समाप्त करें। अवधि के अंत में समाप्ति पर्याप्त है।
संदेश कि इस क्लब में कुछ खाते अब तक निपटे नहीं हैं: बकाया वसूलें, जमा राशि लौटाएं, फिर हिसाब पूरा करें। खुले खाते आपको खातों की सूची में मिलेंगे।
संदेश कि आप एक संगठन के स्वामी हैं: पहले क्लब सौंप दें या उसे संग्रहित करें, उसके बाद खाता हटाया जा सकता है।
संदेश कि अपना ई-मेल पता ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे वह दर्ज है: पता आपके खाते में दर्ज पते से अक्षर दर अक्षर मेल खाना चाहिए। छोटे-बड़े अक्षरों से कोई फर्क नहीं पड़ता।
लिंक की अवधि बीत चुकी है या वह पहले ही इस्तेमाल हो चुका है: बस नया अनुरोध कर दें। एक लिंक दो घंटे तक और ठीक एक बार वैध रहता है।
संग्रहित करने वाला भाग कहीं दिखता ही नहीं: तब आप इस क्लब के स्वामी नहीं, बल्कि प्रशासक या सदस्य हैं।
“संग्रहित करने के बाद प्रशासन में मुझे लगभग कुछ नहीं दिखता”: ऐसा ही होना चाहिए। क्लब के बिना वहां केवल आपका अपना खाता और सहायता बची रहती है। खाता हटाने के लिए इतना काफी है, और खाता सेटिंग्स तक आप ऐप से वैसे भी पहुंच जाते हैं।

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