Paquetes y suscripción: Gratis, Basic y Pro

Los paquetes de un vistazo

• Gratis (sin paquete): hasta 3 cuentas, todas las funciones, una lista y hasta 3 usuarios en la administración. Sigue siendo gratis mientras un titular, administrador o gestor inicie sesión al menos cada 180 días.
• Basic: Basic 15, 40, 60, 100, 200 y 400 – el número es el máximo de cuentas. Incluye registros, cuentas, liquidaciones y las exportaciones sencillas, además de hasta 2 listas, el stock con inventario e informes. No incluye, entre otros, pago en línea, domiciliación, lista de invitados, caja y TSE, reglas de precio, depósito ni notificaciones push.
• Pro: todas las funciones y listas ilimitadas. Los paquetes son Start (hasta 5 cuentas), Team (15), Club (40), Club 60, Large (100), XL (200) y XXL (400); en las facturas aparecen con el nivel, por ejemplo "Pro Club". Para más de 400 cuentas hay una oferta individual.
• Tally: solo para clubes que se mudaron desde el sistema anterior. Tras un cambio o una cancelación no se puede volver a contratar.
• La facturación es anual. Los precios actuales están en la página de precios. La oferta se dirige exclusivamente a clubes, asociaciones y empresas, no a consumidores.

Comprar un paquete

1. En /admin abra "Contrato y pagos" → "Plan y facturas", o en el área admin de la WebApp o la app "Paquete y facturas". Pueden comprar y cambiar los titulares y administradores de la organización.
2. Compruebe la dirección de facturación en "Organización" → "Datos maestros". Si falta, la página lo indica ("Ir a los datos maestros"). País y moneda se fijan con el primer paquete y después no se pueden cambiar.
3. Elija el paquete que se ajuste a su número de cuentas y haga clic en "Contratar paquete".
4. Confirme que actúa en nombre de un club, una asociación o una empresa y pague con Stripe/PayPal: como suscripción que se renueva sola cada año o por un año sin renovación (antes del vencimiento llega un recordatorio con enlace de pago). En euros también es posible la domiciliación mediante GoCardless.
5. Tras el pago aparece "¡Gracias! El paquete está contratado.": el paquete se aplica al instante.

Pasar de Basic a Pro

1. En "Plan y facturas" haga clic en "Cambiar paquete" y elija el nuevo, por ejemplo Pro Club en lugar de Basic 40.
2. Con una suscripción de cobro automático mediante Stripe, un cambio hacia arriba – más cuentas o de Basic a Pro – se aplica al instante. La diferencia hasta el final del periodo en curso se calcula de forma proporcional y se cobra; la pregunta de confirmación antes del cambio lo indica.
3. Un paquete más pequeño del mismo nivel se programa para el final del periodo; hasta entonces se mantiene el actual. El cambio programado se deshace con "Mantener".
4. El cambio a un nivel inferior, por ejemplo de Pro a Basic, durante una suscripción de cobro automático solo es posible a través del soporte.

Facturas

• Por cada pago iqmeta emite una factura. Aparece en "Plan y facturas" en el apartado "Facturas" y se abre con "Ver factura".
• Por correo, las facturas van a la dirección indicada en la página; sin dirección de facturación propia, al titular.
• Al pasar de Basic a Pro, la factura incluye un abono por el resto del paquete antiguo y el cálculo proporcional del nuevo.

"Pro hasta": tiempo Pro concedido por el operador

El operador puede conceder a una organización tiempo Pro hasta una fecha, por ejemplo tras la mudanza desde el sistema anterior o para probar. Funciona con cualquier paquete y también sin paquete.

Con paquete usa hasta esa fecha todas las funciones Pro; después vuelve a aplicarse el alcance de su paquete. Sin paquete aparece "Prueba de Pro hasta el …": hasta entonces se aplican todas las funciones Pro con hasta 60 cuentas y listas y usuarios ilimitados; después, de nuevo el plan gratuito con 3 cuentas, y las cuentas por encima ya no pueden registrar.

14 días antes del final recibe un correo. Todos los datos se conservan; con un paquete todo continúa sin interrupción.

Cancelación y vencimiento

• "Cancelar suscripción" termina la renovación automática al final del periodo; hasta entonces el paquete se mantiene. "Deshacer cancelación" lo revierte.
• Tras el final vuelven a ser gratis 3 cuentas. Las cuentas existentes y todos los datos se conservan; las cuentas por encima del límite gratuito ya no pueden registrar.