Pacchetti e abbonamento: Gratuito, Basic e Pro

I pacchetti in sintesi

• Gratuito (senza pacchetto): fino a 3 conti, tutte le funzioni, una lista e fino a 3 utenti nell'amministrazione. Resta gratuito finché almeno ogni 180 giorni accede un titolare, un amministratore o un gestore.
• Basic: Basic 15, 40, 60, 100, 200 e 400 – il numero è il massimo dei conti. Sono inclusi registrazioni, conti, saldi e le esportazioni semplici, più fino a 2 liste, il magazzino con inventario e i report. Non sono inclusi tra l'altro pagamento online, addebito diretto, lista ospiti, cassa e TSE, regole di prezzo, cauzione e notifiche push.
• Pro: tutte le funzioni e liste illimitate. I pacchetti sono Start (fino a 5 conti), Team (15), Club (40), Club 60, Large (100), XL (200) e XXL (400); in fattura compaiono con il livello, per esempio "Pro Club". Oltre 400 conti c'è un'offerta individuale.
• Tally: solo per le associazioni trasferite dal sistema precedente. Dopo un cambio o una disdetta non si può più riattivare.
• La fatturazione è annuale. I prezzi attuali sono nella pagina dei prezzi. L'offerta è rivolta esclusivamente ad associazioni, federazioni e imprese, non ai consumatori.

Acquistare un pacchetto

1. In /admin aprite "Contratto e pagamenti" → "Abbonamento e fatture" – oppure nell'area admin della WebApp o dell'app "Pacchetto e fatture". Possono acquistare e cambiare i titolari e gli amministratori dell'organizzazione.
2. Controllate l'indirizzo di fatturazione in "Organizzazione" → "Dati anagrafici". Se manca, la pagina lo segnala ("Vai ai dati anagrafici"). Paese e valuta si fissano con il primo pacchetto e poi non si possono più cambiare.
3. Scegliete il pacchetto adatto al numero di conti e fate clic su "Attiva pacchetto".
4. Confermate di agire per un'associazione, una federazione o un'impresa e pagate con Stripe/PayPal – come abbonamento che si rinnova da solo ogni anno oppure per un anno senza rinnovo (prima della scadenza arriva un promemoria con link di pagamento). In euro è possibile anche l'addebito diretto tramite GoCardless.
5. Dopo il pagamento compare "Grazie! Il pacchetto è stato attivato." – il pacchetto vale subito.

Passare da Basic a Pro

1. In "Abbonamento e fatture" fate clic su "Cambia pacchetto" e scegliete il nuovo pacchetto, per esempio Pro Club invece di Basic 40.
2. Con un abbonamento ad addebito automatico tramite Stripe, un cambio verso l'alto – più conti o da Basic a Pro – vale subito. La differenza fino alla fine del periodo in corso viene calcolata in proporzione e addebitata; la domanda di conferma prima del cambio lo indica.
3. Un pacchetto più piccolo dello stesso livello viene prenotato per la fine del periodo; fino ad allora resta quello attuale. Annullate il cambio prenotato con "Mantieni".
4. Il passaggio a un livello inferiore, per esempio da Pro a Basic, durante un abbonamento ad addebito automatico è possibile solo tramite il supporto.

Fatture

• Per ogni pagamento iqmeta emette una fattura. È elencata in "Abbonamento e fatture" nella sezione "Fatture" e si apre con "Vedi la fattura".
• Per e-mail le fatture vanno all'indirizzo indicato sulla pagina – senza un indirizzo di fatturazione proprio, al titolare.
• Nel passaggio da Basic a Pro la fattura contiene un accredito per il resto del vecchio pacchetto e il calcolo proporzionale del nuovo.

"Pro fino al": periodo Pro concesso dal gestore

Il gestore della piattaforma può concedere a un'organizzazione un periodo Pro fino a una data – per esempio dopo il trasferimento dal sistema precedente o per una prova. Funziona con qualsiasi pacchetto e anche senza pacchetto.

Con un pacchetto usate fino a quella data tutte le funzioni Pro, poi torna a valere il contenuto del vostro pacchetto. Senza pacchetto compare "Prova Pro fino al …": fino ad allora valgono tutte le funzioni Pro con fino a 60 conti e liste e utenti illimitati, poi di nuovo il piano gratuito con 3 conti – i conti oltre questo limite non possono più registrare.

14 giorni prima della fine ricevete un'e-mail. Tutti i dati restano; con un pacchetto si prosegue senza interruzioni.

Disdetta e scadenza

• "Disdici l’abbonamento" termina il rinnovo automatico alla fine del periodo; fino ad allora il pacchetto resta. "Annulla la disdetta" lo revoca.
• Dopo la fine sono di nuovo gratuiti 3 conti. I conti esistenti e tutti i dati restano; i conti oltre il limite gratuito non possono più registrare.