Ρύθμιση εκτυπωτή Epson με αποδείξεις και λογότυπο

Τι χρειάζεστε

• Εκτυπωτή αποδείξεων Epson με Server Direct Print και σύνδεση δικτύου (LAN ή Wi-Fi), για παράδειγμα TM-m30III, TM-m30II-H/-NT/-S/-SL, TM-m50/TM-m50II, TM-T88VII, TM-T88VI, TM-L100, TM-H6000V, TM-T70II-DT2, TM-T88VI-DT2.
• Πρόσβαση στο Internet για τον εκτυπωτή – αρκεί ένα κοινό router, χωρίς προώθηση θυρών.
• Θερμικό χαρτί πλάτους 80 ή 58 mm, κατάλληλο για τον εκτυπωτή. Εκτυπωτές αποδείξεων και οθόνες παραγγελιών ρυθμίζονται μόνο εδώ, όχι στην περιοχή admin του WebApp ή της εφαρμογής.
• Λογαριασμό κατόχου ή διαχειριστή του συλλόγου στη Διαχείριση (/admin).

Προσθήκη του εκτυπωτή στο /admin

1. Ανοίξτε το /admin, επιλέξτε αριστερά τη λίστα και πηγαίνετε στο «Λειτουργία» → «Εκτυπωτές αποδείξεων».
2. Πατήστε «Προσθήκη εκτυπωτή αποδείξεων» και δώστε ένα όνομα, για παράδειγμα «Μπαρ».
3. Στο «Λίστα» επιλέξτε τη λίστα (ή αφήστε κενό για όλες) και στο «Πλάτος χαρτιού» 80 mm ή 58 mm.
4. Στο «Τι εκτυπώνει αυτός ο εκτυπωτής;» τσεκάρετε τι βγαίνει αυτόματα: «Αποδείξεις ταμείου», «Αναφορά Z» και «Δελτία παραγγελίας» – περισσότερα στην ενότητα «Δρομολόγηση εκτυπώσεων» παρακάτω. Χωρίς επιλογή ο εκτυπωτής τυπώνει μόνο δοκιμαστικές και ρητά επιλεγμένες αποδείξεις.
5. Πατήστε «Αποθήκευση». Το παράθυρο μένει ανοιχτό και δείχνει τη διεύθυνση λήψης, το «ID (χρήστης)» και τον κωδικό – τον κωδικό μόνο τώρα: αντιγράψτε τον με «Αντιγραφή κωδικού». Η «Νέα διεύθυνση» και ο «Νέος κωδικός» ακυρώνουν τα παλιά.

Ρύθμιση στον εκτυπωτή

1. Βρείτε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή: με τον εκτυπωτή σβηστό, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο προώθησης (FEED) και ανάψτε τον – το φύλλο κατάστασης δείχνει τη διεύθυνση IP.
2. Ανοίξτε το http://διεύθυνση-IP στον browser ενός υπολογιστή στο ίδιο δίκτυο – αυτή είναι η διεπαφή web του εκτυπωτή (Web Config, σε παλαιότερες συσκευές EpsonNet Config). Μεταβείτε στο «Advanced Settings» → «Administrator Login» και συνδεθείτε: στα νεότερα μοντέλα ο κωδικός είναι ο σειριακός αριθμός του εκτυπωτή (χρήστης, αν ζητηθεί, «epson»). Τα μοντέλα TM-i και TM-DT ακολουθούν την ίδια διαδρομή.
3. Πρώτα ενημερώστε τα πιστοποιητικά ρίζας του εκτυπωτή: ο διακομιστής μας χρησιμοποιεί πιστοποιητικό Let's Encrypt (αλυσίδα YR1 → ISRG Root YR → ISRG Root X1). Οι παλαιότερες λίστες πιστοποιητικών του εκτυπωτή δεν το γνωρίζουν – τότε το https:// αποτυγχάνει αθόρυβα και δεν μας φτάνει κανένα αίτημα. Ανοίξτε «Advanced Settings» → «Network Security» → «Root Certificate Update» και πατήστε «Update»· ο εκτυπωτής κατεβάζει την τρέχουσα λίστα της Epson. Εναλλακτικά εισαγάγετε στο «Network Security» → «CA Certificate» τα αρχεία PEM «ISRG Root X1» και «ISRG Root YR» από το letsencrypt.org/certificates.
4. Ανοίξτε «TMI Settings» → «Server Direct Print» και ορίστε το «Server Direct Print» (στο εγχειρίδιο Epson «Use Server Direct Print») σε «Enable».
5. Στο «URL» καταχωρίστε τη διεύθυνση που αντιγράψατε, στο «Interval» 5 δευτερόλεπτα και στα πεδία «ID» και «Password» τον χρήστη και τον κωδικό από το /admin. Ο εκτυπωτής συνδέεται με αυτά μέσω HTTP Digest, όπως περιγράφει το εγχειρίδιο Epson· ο διακομιστής μας δέχεται Digest και Basic. Χωρίς σωστά στοιχεία απαντά «401» και ο εκτυπωτής δεν λαμβάνει τίποτα. Λιγότερο από 5 δευτερόλεπτα δεν βοηθά: ο διακομιστής μας δέχεται το πολύ ένα αίτημα ανά 400 ms ανά εκτυπωτή.
6. Πατήστε «Apply» και μετά, στο «TM-i Settings» (διεύθυνση /webconfig-i), «Apply & Restart» – μόνο τότε ο εκτυπωτής εφαρμόζει το Server Direct Print και επανεκκινείται. Έπειτα αποσυνδεθείτε με «Administrator Logout»: όσο κάποιος είναι συνδεδεμένος ως διαχειριστής, ο εκτυπωτής βρίσκεται σε λειτουργία ρύθμισης και δεν τυπώνει τίποτα.
7. Στο /admin πατήστε «Δοκιμαστική εκτύπωση» στη γραμμή του εκτυπωτή. Η δοκιμαστική απόδειξη έρχεται με τον επόμενο έλεγχο – δηλαδή σε περίπου 5 δευτερόλεπτα το πολύ – και στη στήλη «Κατάσταση» εμφανίζεται «τελευταία επαφή» με την ώρα.

Εναλλακτικά: εκτυπωτές Star με CloudPRNT

1. Αντί για Epson μπορεί να χρησιμοποιηθεί και εκτυπωτής Star με CloudPRNT, π.χ. TSP143IV, TSP100IV, mC-Print3 ή mC-Print2. Κατά την προσθήκη επιλέξτε «Star CloudPRNT (ο εκτυπωτής παραλαμβάνει τις αποδείξεις)».
2. Ανοίξτε τη διεπαφή web του εκτυπωτή Star (διεύθυνση IP από την αυτοδοκιμή) και συνδεθείτε ως διαχειριστής.
3. Ενεργοποιήστε το CloudPRNT, βάλτε στο «Server URL» τη διεύθυνση από το /admin, διάστημα ερώτησης 5 έως 10 δευτερόλεπτα και στον έλεγχο ταυτότητας (Basic) χρήστη και κωδικό από το /admin.
4. Αποθηκεύστε, επανεκκινήστε τον εκτυπωτή και πατήστε «Δοκιμαστική εκτύπωση» στο /admin. Στην πρώτη επαφή ο διακομιστής κρατά τη διεύθυνση MAC του εκτυπωτή· άλλη συσκευή με την ίδια διεύθυνση απορρίπτεται.

Οικονομικοί εκτυπωτές αποδείξεων μέσω του proxy εκτύπωσης (USB ή δίκτυο)

1. Αντί για εκτυπωτή Epson ή Star με λειτουργία cloud κάνει και ένας οικονομικός εκτυπωτής αποδείξεων ESC/POS – μέσω USB ή στο δίκτυο, για παράδειγμα Epson TM-T20, Xprinter, Munbyn ή Rongta. Απαιτείται αυτόματος κόφτης: κάθε απόδειξη τελειώνει με κόψιμο. Εκτυπωτές χωρίς κόφτη (λάμα κοπής με το χέρι, πολλοί φορητοί 58 mm) δεν υποστηρίζονται.
2. Γι’ αυτό στο δίκτυο του συλλόγου τρέχει με Docker ένα μικρό proxy εκτύπωσης – σε Raspberry Pi (και παλαιότερα μοντέλα από Pi 2· τα Pi 1 και το πρώτο Pi Zero δεν υποστηρίζονται), NAS ή υπολογιστή. Συνδέεται μόνο του με τον διακομιστή μας, χωρίς προώθηση θυρών.
3. Στο /admin ανοίξτε «Λειτουργία» → «Εκτυπωτές αποδείξεων» → «Proxy εκτύπωσης», δώστε ένα όνομα και πατήστε «Σύνδεση proxy». Το token συσκευής εμφανίζεται μόνο τώρα. Αν ο εκτυπωτής συνδέεται στο proxy μέσω USB, επιλέξτε «Εκτυπωτής μέσω USB στο proxy (/dev/usb/lp0)». Αντιγράψτε με «Αντιγραφή εντολής» την έτοιμη εντολή εκκίνησης (docker run …). Εναλλακτικά, το «docker compose» δείχνει την ίδια ρύθμιση ως docker-compose.yml: αντιγράψτε την με «Αντιγραφή YAML», αποθηκεύστε την σε έναν φάκελο και εκτελέστε εκεί «docker compose up -d».
4. Εκτελέστε την εντολή στο Raspberry Pi ή στον υπολογιστή. Στην πρώτη εκκίνηση το Docker κατεβάζει μόνο του την εικόνα drinklist/print-proxy από το Docker Hub (https://hub.docker.com/r/drinklist/print-proxy, για amd64, arm64 και arm/v7). Το Docker ξεκινά ξανά το proxy μόνο του μετά από επανεκκίνηση ή διακοπή ρεύματος· λίγο αργότερα το proxy εμφανίζεται «συνδεδεμένο» στο /admin. Συμβουλή: με την προσθήκη --test-print και τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή (ή /dev/usb/lp0) η εικόνα εκτυπώνει μια δοκιμαστική σελίδα χωρίς διακομιστή – για έλεγχο καλωδίου, διεύθυνσης και κόφτη.
5. Στη συνέχεια προσθέστε τον εκτυπωτή: σύνδεση «Proxy εκτύπωσης: οικονομικός εκτυπωτής ESC/POS μέσω USB ή δικτύου (Docker, Raspberry Pi)», επιλέξτε το proxy και στο «Σύνδεση στο proxy» δίκτυο (διεύθυνση IP του εκτυπωτή στο δίκτυο του συλλόγου, θύρα 9100) ή USB (/dev/usb/lp0). Επιλέξτε «Ο εκτυπωτής έχει αυτόματο κόφτη», αποθηκεύστε και πατήστε «Δοκιμαστική εκτύπωση». Δρομολόγηση, επανεκτύπωση και εργασίες λειτουργούν όπως σε κάθε άλλο εκτυπωτή.
6. Αν το proxy δεν είναι συνδεδεμένο (ρεύμα, internet), οι αποδείξεις περιμένουν και τυπώνονται μόλις συνδεθεί ξανά – όσες είναι παλαιότερες από δύο ώρες δεν τυπώνονται πια, η επανεκτύπωση παραμένει δυνατή. Η στήλη «Κατάσταση» δείχνει έλλειψη χαρτιού ή ανοιχτό καπάκι, εφόσον το αναφέρει ο εκτυπωτής· πολλοί οικονομικοί εκτυπωτές δεν το κάνουν. Το «Νέο token» ακυρώνει το παλιό, η «Αφαίρεση» αποσυνδέει οριστικά το proxy.

Δρομολόγηση εκτυπώσεων: φαγητό στην κουζίνα, ποτά στο μπαρ

1. Στο «Τι εκτυπώνει αυτός ο εκτυπωτής;» κάθε εκτυπωτής ορίζει τι τυπώνει αυτόματα: «Αποδείξεις ταμείου» μετά από κάθε πώληση μετρητοίς, την «Αναφορά Z» στο κλείσιμο του ταμείου και «Δελτία παραγγελίας» για νέες παραγγελίες μέσω QR. Πολλοί εκτυπωτές μπορούν να τυπώνουν το ίδιο, π.χ. αποδείξεις στο μπαρ και στο γραφείο.
2. Κουζίνα: προσθέστε τον εκτυπωτή «Κουζίνα», τσεκάρετε «Δελτία παραγγελίας» και στο «Μόνο αυτές οι ομάδες προϊόντων (κατηγορίες)» διαλέξτε την κατηγορία των φαγητών, π.χ. «Φαγητό» – όπως είναι ορισμένη στα προϊόντα.
3. Μπαρ: στον εκτυπωτή «Μπαρ» τσεκάρετε «Αποδείξεις ταμείου» και «Δελτία παραγγελίας» και επιπλέον «Όλα τα υπόλοιπα προϊόντα (κατηγορία χωρίς δικό της εκτυπωτή)». Χωρίς κατηγορία και χωρίς αυτή την επιλογή ένας εκτυπωτής τυπώνει κάθε παραγγελία ολόκληρη.
4. Μια παραγγελία με 2 μπίρες και 1 σνίτσελ δίνει τώρα δύο δελτία: το σνίτσελ στην κουζίνα, τις μπίρες στο μπαρ – το καθένα με αριθμό παραγγελίας, τραπέζι ή σταθμό, ώρα, πελάτη και σημειώσεις. Γραμμές χωρίς κατάλληλο εκτυπωτή δεν τυπώνονται. Προαιρετικά υπάρχουν «Τιμές στο δελτίο παραγγελίας» και «Εκτύπωση ακυρωμένων παραγγελιών ως δελτίο ακύρωσης».
5. Το κουμπί «Δρομολόγηση εκτυπώσεων» δείχνει τη σύνοψη: ποιο έγγραφο, για ποια λίστα και ομάδα προϊόντων, βγαίνει σε ποιον εκτυπωτή. Αν για τον εκτυπωτή δεν έχει επιλεγεί λίστα, το «Για τη λίστα» στο παράθυρο του εκτυπωτή περιορίζει τις δρομολογήσεις του σε μία λίστα.

Οθόνη παραγγελιών αντί για δελτία: για κουζίνα και μπαρ

1. Ανοίξτε «Λειτουργία» → «Οθόνες παραγγελιών» και πατήστε «Προσθήκη οθόνης παραγγελιών». Όνομα, π.χ. «Κουζίνα», και όπως στον εκτυπωτή «Μόνο αυτές οι ομάδες προϊόντων (κατηγορίες)» ή «Όλα τα υπόλοιπα προϊόντα (κατηγορία χωρίς δικό της εκτυπωτή)» – οθόνες και εκτυπωτές ακολουθούν τους ίδιους κανόνες.
2. Ανοίξτε τον σύνδεσμο ή τον κωδικό QR στο tablet ή στην TV και επιλέξτε «Προσθήκη στην αρχική οθόνη». Η οθόνη ξεκινά ως δική της εφαρμογή χωρίς σύνδεση, σε πλήρη οθόνη, και μένει αναμμένη. Ένα άγγιγμα ενεργοποιεί τον ήχο για νέες παραγγελίες.
3. Κάθε ανοιχτή παραγγελία εμφανίζεται ως μεγάλο πλακίδιο με αριθμό, τραπέζι ή σταθμό, πελάτη, σημειώσεις και μόνο τα είδη αυτής της οθόνης. Ο χρόνος τρέχει και το πλακίδιο γίνεται κίτρινο μετά το «Κίτρινο μετά από λεπτά» και κόκκινο μετά το «Κόκκινο μετά από λεπτά».
4. Πατήστε «Σε εξέλιξη» για να αναλάβετε την παραγγελία (το μπαρ τη βλέπει ως αναληφθείσα) και «Έτοιμο» για να φύγει από αυτή την οθόνη – με «Αναίρεση» για 10 δευτερόλεπτα. Παράδοση και είσπραξη μένουν στο μπαρ. Ο «Νέος σύνδεσμος» ακυρώνει τον παλιό, π.χ. αν χαθεί ένα tablet.

Λογότυπο για αποδείξεις, PDF και οθόνη TV

1. Στο /admin ανοίξτε «Οργανισμός» → «Βασικά στοιχεία» και κατεβείτε στην ενότητα «Λογότυπο».
2. Πατήστε «Μεταφόρτωση λογότυπου» και επιλέξτε εικόνα JPG ή PNG έως 2 MB. Περιστρέφεται και μικραίνει αυτόματα.
3. Επιλέξτε πού εμφανίζεται το λογότυπο: «Στις αποδείξεις (εκτυπωτής), πάνω στο κέντρο», «Στην οθόνη TV/προβολέα, πάνω δεξιά» και «Στα PDF του συλλόγου, πάνω δεξιά (αποδείξεις, καταστάσεις, αναφορές)».
4. Συμβουλή: ο εκτυπωτής τυπώνει μόνο ασπρόμαυρα, γι' αυτό το λογότυπο μετατρέπεται σε κουκκίδες. Ένα απλό λογότυπο με καθαρές γραμμές και έντονη αντίθεση σε ανοιχτό φόντο φαίνεται καλύτερα στην απόδειξη.

Εκτύπωση αποδείξεων

• Μια απόδειξη έχει το λογότυπο, τις γραμμές με γράμμα ΦΠΑ, εκπτώσεις και κανόνες τιμών, το σύνολο, τον τρόπο πληρωμής και τον ΦΠΑ ανά συντελεστή.
• «Ημερολόγια και λογαριασμοί» → «Ημερολόγιο πληρωμών»: η «Εκτύπωση απόδειξης» στη γραμμή μιας πληρωμής στέλνει την απόδειξη στον επιλεγμένο εκτυπωτή – χωρίς επιλογή στον πρώτο εκτυπωτή με «Αποδείξεις ταμείου». Η απόδειξη σε PDF παραμένει διαθέσιμη όπως πάντα.
• «Λειτουργία» → «Ταμείο & αναφορά Z»: το «Εκτύπωση αναφοράς Z» στη γραμμή μιας κλειστής συνεδρίας ταμείου τυπώνει την αναφορά Z σε χαρτί.
• «Λειτουργία» → «Εκτυπωτές αποδείξεων» → «Εργασίες»: όλες οι εργασίες με κατάσταση και σφάλμα. Το «Επανεκτύπωση» τυπώνει ξανά μια απόδειξη.

Αν κάτι δεν λειτουργεί

• Η στήλη «Κατάσταση» λέει ακόμη «δεν ερωτήθηκε ποτέ»: η διεύθυνση λείπει ή είναι λάθος, το Server Direct Print δεν είναι ενεργό ή ο εκτυπωτής δεν βγαίνει στο Internet. Ελέγξτε επίσης ημερομηνία και ώρα του εκτυπωτή – αν είναι λάθος, η σύνδεση HTTPS αποτυγχάνει. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη διεπαφή web, επαναφέρετε τον εκτυπωτή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις με το πλήκτρο FEED, όπως περιγράφει το εγχειρίδιο Epson.
• Οι εργασίες μένουν «σε αναμονή» ή «στάλθηκε»: είναι ο εκτυπωτής αναμμένος, με χαρτί και κλειστό καπάκι; Ο εκτυπωτής παίρνει τις εργασίες στο επόμενο ερώτημα· χωρίς απάντηση αποστέλλονται ξανά και μετά από αρκετές προσπάθειες σημειώνονται ως αποτυχημένες. Αν το /admin δείχνει για τον εκτυπωτή «Δημιουργήστε νέο κωδικό (απαραίτητο για Epson)», ο κωδικός είναι από πριν τη σύνδεση Digest: δημιουργήστε νέο και καταχωρίστε τον στον εκτυπωτή.
• Σφάλμα με μήνυμα του εκτυπωτή: συνήθως τέλος χαρτιού ή ανοιχτό καπάκι. Διορθώστε το και η εργασία στέλνεται ξανά αυτόματα.
• Κείμενο κομμένο ή πολύ στενό: το πλάτος χαρτιού στο /admin πρέπει να ταιριάζει με το χαρτί (80 ή 58 mm).
• Λάθος τονισμένοι ή ειδικοί χαρακτήρες: ελέγξτε ότι το υλικολογισμικό του εκτυπωτή είναι ενημερωμένο – παλιές εκδόσεις δεν χειρίζονται όλα τα σύνολα χαρακτήρων.

Epson: αντιμετώπιση προβλημάτων από την πράξη

• Δεν φτάνει κανένα αίτημα στον διακομιστή, αν και όλα έχουν καταχωριστεί: συνήθως ο εκτυπωτής δεν γνωρίζει το πιστοποιητικό Let's Encrypt του διακομιστή μας (παρατηρήθηκε σε TM-m30III με firmware TM-i 01.39 και πιστοποιητικά ρίζας 02.03). Εκτελέστε «Advanced Settings» → «Network Security» → «Root Certificate Update» → «Update» ή εισαγάγετε «ISRG Root X1» και «ISRG Root YR» (letsencrypt.org/certificates) στο «Network Security» → «CA Certificate». Μετά «Apply & Restart» στο «TM-i Settings».
• Οι αλλαγμένες ρυθμίσεις δεν ισχύουν: το Server Direct Print εφαρμόζει αλλαγές μόνο μετά από «Apply & Restart» στο «TM-i Settings» (/webconfig-i).
• Ο εκτυπωτής βγάζει ένα χαρτάκι «WebConfig Start» και τίποτε άλλο: κάποιος είναι συνδεδεμένος στη διαδικτυακή διεπαφή ως διαχειριστής και ο εκτυπωτής είναι σε λειτουργία ρύθμισης. Αποσυνδέεστε πάντα με «Administrator Logout».
• Η αυτοδοκιμή τυπώνει, αλλά από το δίκτυο δεν βγαίνει τίποτα – ακόμη και το ePOS ή η θύρα 9100 δέχονται δεδομένα χωρίς να τυπώνουν: η εσωτερική σύνδεση μεταξύ μονάδας δικτύου και μηχανισμού εκτύπωσης έχει κολλήσει. Βγάλτε το καλώδιο ρεύματος για περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Καταχωρίστε τη διεύθυνση με https://, όχι με http://: τα αιτήματα μέσω http:// ανακατευθύνονται και η Epson δεν ακολουθεί ανακατευθύνσεις.
• Στο /admin, στο «Λειτουργία» → «Εκτυπωτές αποδείξεων», το «Letzter Kontakt» (τελευταία επαφή) στο παράθυρο του εκτυπωτή δείχνει τα τελευταία αιτήματα με το αποτέλεσμα· αυτή η διάγνωση εμφανίζεται στα γερμανικά. Το «Anmeldung angefordert (401 – bei Digest normal)» (ζητήθηκε σύνδεση) είναι φυσιολογικό στο πρώτο αίτημα. Με «Digest-Anmeldung falsch (ID/Passwort prüfen)» (λάθος σύνδεση Digest) δημιουργήστε νέο κωδικό και καταχωρίστε τον στον εκτυπωτή. Αν εμφανίζεται «seit dem letzten Serverstart kein Abruf angekommen» (κανένα αίτημα από την τελευταία εκκίνηση του διακομιστή), ο εκτυπωτής δεν φτάνει στον διακομιστή μας – ελέγξτε https://, πιστοποιητικά ρίζας και δίκτυο.